Vad gör en IT-tränare?
En IT-tränare är en person som huvudsakligen ansvarar för att utveckla utbildningsprogram relaterade till IT och samordna teknikbaserade utbildningar för ett företags anställda. Stora företag sysselsätter ofta minst en IT-tränare, och mindre företag anställer ofta egenföretagande utbildare på kontrakt. Komplexiteten i IT-utbildningen beror på branschen eftersom vetenskap och teknikföretag kräver att anställda ska ha en mer grundlig förståelse av IT än företag inom andra områden.
IT-utbildare måste ha en bred kunskap om datorprogram, kommunikation och internetbaserade applikationer. Företag kräver ofta en IT-tränare för att ha en högskoleexamen i informationsteknologi, datateknik eller datavetenskap. Företag som bara kräver anställda att ha ett grundläggande grepp om IT anställer ofta utbildare med utbildning eller bakgrund i undervisningen. Små företag kombinerar ibland IT-tränarjobbet med IT-support, och anställer en eller flera individer för att administrera företagets nätverk och ge utbildning för andra anställda.
IT-tränaren måste arbeta nära med avdelningschefer och personalpersonal för att upprätta utbildningsprogram som ger de anställda den kunskapsnivå som krävs för att utföra sina jobb. Ett företag kan utveckla flera versioner av samma grundläggande utbildning som är anpassade efter behoven hos anställda som utför olika jobbfunktioner. IT-utbildare måste bekanta sig med datorprogram som används av anställda så att de kan lära nya anställda hur man navigerar i systemen och hur man hanterar problem och eventuella problem.
IT-utbildare skapar ofta datorbaserade utbildningsprogram eller planerar klassrumsbaserade interaktiva utbildningsseminarier för företagets anställda. Tränare måste ha god kommunikations- och språkkunskaper för att kunna producera enkla att följa anvisningarna och ge tydliga instruktioner till praktikanter. Många utbildare integrerar någon form av tester i utbildningen för att säkerställa att de anställda har gynnats av klassen. När anställda stöter på svårigheter med företagssystem måste IT-tränaren fungera som en kontakt med IT-support och leta efter sätt att rätta till stora problem.
Oberoende IT-utbildare som är egenföretagare koncentrerar sig ofta på att lära sig om vissa typer av teknik, till exempel ny datorprogramvara eller kommunikationsenheter. Många företag anställer egenföretagare för att genomföra utbildningar för företagets IT-anställda som använder informationen för att genomföra sina egna utbildningar med andra anställda. Självföretagare är ofta högt betalda om de kan säkra kontrakt med större företag. Löneskalorna för utbildare som är anställda på heltid av företag varierar enormt, eftersom vissa små företag anställer utbildare som anställda på startnivå medan stora företag ofta betalar höga löner för att locka utbildare med specialiserad kompetens.