Vad gör en operationsagent?
En operationsagent är involverad i den operativa ledningen på en flygplats. Det här jobbet innehåller en mängd olika uppgifter för att hålla en flygplats igång smidigt och kan kräva att du arbetar vid udda timmar om en anläggning går tidigt på morgonen eller sent på natten. Flygplatser letar vanligtvis efter personer med minst tre års erfarenhet av luftfart för sådana positioner. Det kan hjälpa till att ha kvalifikationer för säkerhetsutbildning, eftersom säkerhet är ett betydande problem för flygplatser i alla storlekar.
När en operationsagent anländer till skift kan avgångsagenter ge en debriefing. De kan diskutera flygplanen för dagen och prata om alla problem som har uppstått. Operationsagenter måste kunna svara på nödsituationer snabbt medan flygplatsen håller smidigt. De arbetar med flygplatspersonal i frågor som sträcker sig från förfrågningar om nödlandningar till flygbolag som behöver justera sina scheman på grund av utrustningsproblem.
agenter har vanligtvis ett kontor, men kan tillbringa mycket av dagen med att roaming iflygplatsen. De kontrollerar ofta för säkerhetsöverträdelser, hjälper personal att lösa problem och träffa olika personal under dagen. I händelse av ett problem kan en operationsagent behöva ta itu med frågor som att samordna en flygplats evakuering eller arbeta med personal för att omdirigera för att hålla en bana tydlig. Kommunikationsförmågor är avgörande för detta jobb, som kan kräva att interagera med olika människor dagligen medan de multitasking, särskilt på en stor internationell flygplats.
Människor utvecklar vanligtvis de färdigheter som krävs för att bli en operationsagent på jobbet. De börjar i operationsavdelningen, ger administrativt stöd och tar gradvis mer ansvar. När anställda förvärvar erfarenhet och demonstrerar färdigheter kan de främjas till fler ledande befattningar. Med tiden kan detta leda till kvalifikation som operatörsagent, eller kan förbereda en AIRPORT -anställd ska ansöka om ett jobb på en annan flygplats om kampanjer verkar flytta långsamt.
Enskilda flygbolag kan ha sina egna verksamhetsagenter som samordnar personal, vaknar besättningsmedlemmar och arkiverar lämplig dokumentation till myndigheterna. De arbetar med flygplatsens personal för att ta itu med säkerhetsfrågor och se till att standarder som fastställts av transportören och flygplatsen uppfylls. Dessa inkluderar dokumentationskrav för flyg, säkerhetsprotokoll och personalutbildning. Operationsagenter kan förbli i kontakt med agenter vid grinden, markbesättningarna och representanterna i callcenter för att hålla flygbolaget i tid.