Vad gör en driftsassistent?
En karriär som operationsassistent handlar vanligtvis om att hjälpa operationschef eller chef. Det är assistentens jobb att hjälpa operationsavdelningen att se till att verksamheten fungerar effektivt och att de anställda stannar på uppgiften. Dessa personer kan arbeta i en mängd olika branscher, men tenderar att ha liknande jobb. Några vanliga ansvarsområden för en operativ assistent inkluderar övervakning av den dagliga verksamheten, förbättring av affärsmetoder, inrättande av möten, samspel med kunder och utförande av sekretariatsuppgifter.
En av de mest grundläggande aspekterna av att vara verksamhetsassistent är att övervaka företagets dagliga aktiviteter. Beroende på typ av verksamhet kan detaljerna i detta variera mycket. Till exempel kan en person som arbetar i en klädbutik engagera kunder och svara på frågor om butiksprodukter. Å andra sidan kan en person som arbetar på en restaurang kontrollera livsmedelsinventarierna och övervaka linjekockarna. I huvudsak är denna del av jobbet avsett att hålla verksamheten flödande och förhindra att fel uppstår.
Att förbättra övergripande affärsmetoder är en annan stor del av detta jobb. Till exempel kan en driftsassistent ibland ändra företagets policy med avsikt att förbättra effektiviteten. Han kanske också lyssnar på feedback från kunderna för att ta reda på hur man kan maximera försäljningen. Följaktligen bör en operationsassistent vara en problemlösare som kan improvisera vid behov.
För att hålla de olika avdelningarna i ett företag på samma sida kan en driftsassistent också skapa möten då och då. Han skulle vanligtvis vara ansvarig för att utse en tid och plats och kontakta lämplig personal. Denna aspekt av jobbet kräver en person som är välorganiserad och kan effektivt koordinera händelser.
Tillsammans med detta är en driftsassistent ofta ansvarig för att interagera med kunderna. När han får frågor eller klagomål är det vanligtvis upp till honom att ge svar eller förena situationen. I vissa inställningar kan han engagera kunder ansikte mot ansikte. I andra kan han främst interagera via telefon eller e-post. Därför krävs det en person med sunda personliga färdigheter i olika kommunikationsformer för att utföra detta jobb.
Vissa tillfälliga sekretariatsuppgifter utförs också ganska vanligt av en operationsassistent. Detta kan inkludera att göra saker som att ställa möten för en operationschef, skriva dokument, skicka ut fax och bokföring. Dessutom kan han utföra alla andra uppgifter som en operationschef behöver hjälp med. Denna aspekt av jobbet kräver en person med förmåga att följa order och multitask ibland.