Vad är en Business Intelligence Expert?
En Business intelligence-expert (BI) är en professionell konsult som ger hjälp till företag som behöver hjälp med att skapa eller underhålla ramar för business intelligence för att hjälpa dem fånga och använda affärsinformation. Förutom att hjälpa företag kan de också tjäna som sakkunniga vittnen i rättsfall där affärsinformation ska spela en roll; ett företag som till exempel försvarar sig i civil domstol, kanske vill etablera basinformation om industristandarder och praxis genom ett expertvitne. Utövare inom detta område har vanligtvis högskoleexamen, ibland avancerade grader som MBA-kvalifikationer, samt betydande erfarenhet av affärsverksamhet.
Företag kan konsultera en expert på affärsintelligens av olika skäl. Många vill kunna samla in och använda data om kundvanor mer effektivt och kan uppmana en expert att hjälpa dem att välja programvara, designa kundundersökningar och svara på den information de samlar in. Business intelligence-experten kan granska rutiner i ett företag, ge utbildning till anställda och ge rekommendationer för att förbättra kvaliteten på insamling och användning av information.
Experter kan också hjälpa företag som vill utöka räckvidden, särskilt när det gäller att nå ut genom sociala medier och ny teknik. Business intelligence-experten kan analysera ett företags befintliga strategi och utveckla rådgivning samt erbjuda utbildning för personal. Till exempel kan ett företag skapa en närvaro på webbplatser med sociala nätverk och kan tilldela en anställd att underhålla dem, interagera med kunder online och ge support och tjänster genom denna uppsökning. Business intelligence-experten kan hjälpa företaget att utforma en effektiv och lämplig strategi för sociala medier.
Vissa experter på affärsintelligens arbetar på egen hand som oberoende konsulter medan andra kan anställas av konsultföretag som tillhandahåller tjänster till företag i olika storlekar. För ett extremt stort företag med många paraplyorganisationer kan det finnas behov av en heltidsexpert på affärsinformation som tillhandahåller fortlöpande utbildning, analys och konsulttjänster. Arbetet kan kräva såväl resor som udda arbetstider för att få kontakt med företag i olika tidszoner, övervaka undersökningar och träffa leverantörer av olika sviter för mjukvaror för affärsintelligens.
Certifiering är tillgänglig för en expert för affärsinformation som vill ansluta sig till en specifik organisation eller handelsgrupp. Detta kräver vanligtvis godkänd examen och kan innehålla specifik utbildning i BI-metoden som rekommenderas av organisationen. Certifiering kan vara ett användbart verktyg eftersom det kan ge tillgång till fler anställningsmöjligheter och kan öka kundernas förtroende.