Vad är en konsumentbeteendeanalytiker?
Företag anställer analytiker för att undersöka konsumentbeteenden, till exempel vilka produkter de föredrar, och för att förbereda rapporter och prognoser för att hjälpa dem att förbättra försäljnings- eller kundrelationerna. Många olika typer av företag anställer analytiker för konsumentbeteende, och även om de flesta av dessa företag säljer fysiska produkter, säljer andra företag tjänster, underhållning eller andra immateriella produkter. I allmänhet söker arbetsgivare analytiker som har minst en kandidatexamen eller motsvarande i antingen marknadsföring eller psykologi, men utbildnings- och arbetslivserfarenhetskraven varierar beroende på företagets behov. Vissa arbetsgivare hänvisar till positionen som chef för konsumentinsikter eller en Consumer Insights -chef.
En konsumentbeteendeanalytiker är vanligtvis en forskare och dataanalytiker som studerar konsumentköpsvanor och andra beteenden som påverkar företagets försäljning. Många arbetsgivare förväntar sig att analytikern ska förbereda rapporter om tidigare kundvanor och förutse framtida vanor och utveckla denna informationtill en förbättrad försäljningskampanj. Vanligtvis använder analytiker denna information för att rikta in sig på kunder efter olika demografi, inklusive ålder, kön och plats. Andra demografier kan vara konsumentens köpvanor, social status eller inkomstfäste.
Ofta samlar en konsumentbeteendeanalytiker data från många källor. Vissa av dessa källor är antingen interna eller externa eller båda, till exempel leverantörer och kunder. Populära datakällor är undersökningar, som kan utföras av företaget under ledning av konsumentbeteendeanalytiker eller outsourcade till en professionell undersöknings- eller valföretag. I båda fallen smälter företagets konsumentanalytiker undersökningsinformationen med data som samlats in från andra källor.
Vanligtvis använder konsumentbeteendeanalytiker data från olika källor. Till exempel kan en konsumentbeteendeanalytiker för ett film- eller tv -produktionsföretag använda Televisipå betyg och annan branschstatistik, publikdata och sociala mediedata. Underhållningsindustrin använder vanligtvis dessa data för att förbättra marknadsföringsstrategier och reklamkampanjer för nya tv -program, filmer och videospel.
Konsumenter inser sällan att analytiker för konsumentbeteende spårar sina utgiftsvanor. Några av de moderna sätten att spåra konsumentens köpvanor inkluderar att samla in data via butiksperkkort, användning av webbplatser och kreditkortsköp. Ofta kan ett analytiker eller datorprogram bestämma en persons ålder, kön och inkomst genom dessa källor. Med hjälp av en stark bakgrund inom psykologi kan en analytiker vanligtvis förutsäga framtida konsumentmönster och ge företaget råd om lukrativ marknadsföring och produktutveckling.
Om en person är intresserad av att bli en konsumentbeteendeanalytiker, bör han eller hon konsultera en rådgivare för högskolor. Generellt anställer företag analytiker som har en examen i antingen marknadsföring eller psykologi, med enMindre i det andra området. De flesta arbetsgivare kräver en kandidatexamen, men många kräver en magisterexamen.