Vad är en marknadsundersökningsdirektör?
En marknadsundersökningsdirektör är ansvarig för att utveckla och implementera forskningsverktyg för kunder som vill lära sig mer om potentiella kunder och hur man effektivt kan sälja dem mer varor och tjänster. Han ger ofta råd för dem om hur man använder beprövade marknadsundersökningstekniker och strategier till deras bästa fördel. Han utvecklar ofta nya metoder för att tillgodose specifika kundbehov.
När ett företags ledning söker stöd från ett marknadsundersökningsföretag instruerar marknadsundersökningsdirektören vanligtvis sin personal att konferera med dem för att få så mycket information som möjligt för att bedöma deras prestationer, svaga punkter och mål. Han hjälper vanligtvis personalen med att kartlägga kundernas styrkor och brister och vad som måste läras av deras målmarknad för att göra deras verksamhet mer framgångsrik.
Marknadsundersökningsmetoderna som presenteras för kundgranskning beror normalt på olika faktorer. Kundens budget är i allmänhet ett primärt problem. Andra faktorer inkluderar ofta om forskningen ska vara en engångsundersökning eller återkommande under en viss tidsperiod och om det kommer att vara en inhemsk eller internationell studie. Att avgöra om forskningen ska bedrivas personligen, via telefon eller via internet är också ett viktigt beslut.
När dessa faktorer har fastställts förbereder forskargruppen ett förslag för klienten. Marknadsundersökningschefen presenterar traditionellt forskningsförslaget för klienten för granskning. Han förklarar grunderna för sina rekommendationer och hanterar alla frågor eller problem som klienten kan ha. Om förbättringar krävs, omarbetar chefen normalt förslaget med sin personal och presenterar det igen för klienten.
För att lyckas i denna position krävs vanligtvis marknadsundersökningsdirektören vara en utmärkt kommunikatör. Hans förmåga att noggrant tolka behoven och målen för sina kunder och presentera dem för en mängd användbara lösningar är viktig. Eftersom rapporter om projektresultaten regelbundet krävs, måste hans skriftliga kommunikationsförmåga vara lika bra som hans muntliga.
Många av hans forskningsrekommendationer kan vara banbrytande eller omfatta undersökningar som ställer frågor som för klienten kan verka oberoende av produkten eller tjänsterna. I dessa fall är han ofta skyldig att förklara klienter komplicerade sociala och psykologiska metoder i förenklade termer. Graciöst fältfrågor om många olika aspekter av marknadsundersökningar är ett plus för en chef i denna position.
En kandidatexamen i försäljning, marknadsföring, PR eller reklam krävs regelbundet för att bli marknadsundersökningsdirektör. Grad i matematik eller statistik är också godtagbara. Minst fyra års erfarenhet inom marknadsundersökningar är mycket önskvärd för en direktörsposition.