Vad är en förhandlare?
En förhandlare är någon som är specialiserad på att förmedla avtal mellan två eller flera parter. De flesta förhandlare representerar ett visst parti som är inblandat, snarare än att agera som rent neutrala mediatorer. Förhandlare arbetar inom ett antal områden, inklusive finansiella tjänster, brottsbekämpning och det juridiska samhället. Vissa förhandlare går i skolan för att förvärva jobbfärdigheter som kommer att hjälpa dem i sitt arbete, medan andra bedriver utbildningsseminarier och i arbetsutbildningen för att lära sig att vara en förhandlare.
Målet för en förhandlare är att nå ett avtal som kommer att vara ömsesidigt behagligt och tillfredsställande för alla parter. Även om han eller hon kan företräda en specifik part i en tvist, betyder detta inte att förhandlaren bara är intresserad av att uppnå detta parts intressen och mål, eftersom en bra förhandlare erkänner att ett ömsesidigt avtal kommer att vara fördelaktigt på lång sikt genom att förhindra kriminalitet. Han eller hon kan använda olika tekniker och förlita sig starkt på kunskap om psykologY, mänsklig natur och industristandarder.
I finansvärlden kan förhandlare utarbeta försäljningsavtal för stora företag, hjälpa människor att göra kontrakt och lönförhandlingar, förmedla tvister mellan företag och förhandla förmåner för fackföreningar eller andra grupper. Dessa förhandlare balanserar sina kunders behov och önskemål med rimliga förväntningar på den andra sidan. De har ett antal verktyg i sitt arsenal, allt från hotet om en facklig strejk till erbjudanden från andra företag som kan användas för att förhandla chips.
Vid brottsbekämpning hanterar förhandlare svåra situationer och försöker nå en resolution där ingen skadas eller dödas. Gisslanförhandlare arbetar specifikt för att extrahera gisslan, men förhandlare kan också vara involverade i väpnade avstånd, överlämnande av stulna varor och andra typer av situationer. Förhandlare av brottsbekämpning arbetar vanligtvisI brottsbekämpning först, får förhandlingsutbildning när de uttrycker intresse för det.
En förhandlare kan arbeta för en individ, hjälpa till att minska skulderna, uppnå en bättre lön eller göra en affär; En fastighetsmäklare är till exempel en typ av förhandlare som hjälper köpare och säljare att nå en överenskommelse. Förhandlare kan också representera organisationer eller institutioner eller förmedla tvister inom organisationer och regeringar.
För att arbeta som förhandlare behöver någon utmärkta kommunikationsförmågor, förmågan att tänka snabbt, förmågan att betona och färdigheten att se alla sidor av en situation, inte bara en. En bra förhandlare ligger före båda sidor av en tvist och tänker på möjliga nästa steg, resultat och överraskningar som kan påverka den riktning som förhandlingarna tar.