Vad är en förhandlare?
En förhandlare är någon som är specialiserad på att förmedla avtal mellan två eller flera parter. De flesta förhandlare representerar en viss part involverad snarare än att agera som rent neutrala medlar. Förhandlare arbetar inom ett antal områden, inklusive finanssektorn, brottsbekämpning och det rättsliga samhället. Vissa förhandlare går till skolan för att skaffa jobbfärdigheter som hjälper dem i deras arbete, medan andra bedriver utbildningsseminarier och på jobbet utbildning för att lära sig att vara förhandlare.
Målet med en förhandlare är att nå ett avtal som är ömsesidigt behagligt och tillfredsställande för alla parter. Även om han eller hon kan representera en viss part i en tvist, betyder detta inte att förhandlaren bara är intresserad av att uppnå detta partis intressen och mål, eftersom en god förhandlare erkänner att ett ömsesidigt avtal kommer att vara gynnsamt på lång sikt genom att förhindra försoning . Han eller hon kan använda en mängd olika tekniker och förlita sig starkt på kunskap om psykologi, mänsklig natur och industristandarder.
I finansvärlden kan förhandlare utarbeta försäljningsavtal för stora företag, hjälpa människor att göra avtal och löneförhandlingar, förmedla tvister mellan företag och förhandla om förmåner för fackföreningar eller andra grupper. Dessa förhandlare balanserar sina kunders behov och önskemål med de andra sidornas rimliga förväntningar. De har ett antal verktyg i sitt arsenal, allt från hotet om en facklig strejk till erbjudanden från andra företag som kan användas för att förhandla chips.
Vid brottsbekämpning hanterar förhandlare svåra situationer och försöker nå en resolution där ingen skadas eller dödas. Gisselförhandlare arbetar specifikt för att extrahera gisslan, men förhandlare kan också vara involverade i väpnade avvägningar, överlämnande av stulna varor och andra typer av situationer. Förhandlare för brottsbekämpning arbetar vanligtvis först med brottsbekämpning och får förhandlingsutbildning när de uttrycker ett intresse för det.
En förhandlare kan arbeta på uppdrag av en individ, hjälpa till att minska skulderna, uppnå en bättre lön eller göra en affär; en fastighetsmäklare är till exempel en typ av förhandlare som hjälper köpare och säljare att nå en överenskommelse. Förhandlare kan också representera organisationer eller institutioner eller förmedla tvister inom organisationer och regeringar.
För att arbeta som förhandlare behöver någon utmärkt kommunikationsförmåga, förmågan att tänka snabbt, förmågan att betona och färdigheten att se alla sidor i en situation, inte bara en. En bra förhandlare ligger framför båda sidor av en tvist och funderar över eventuella nästa steg, resultat och överraskningar som kan påverka riktningen förhandlingen tar.