Vad är en polisskickare?
En polisansvarig ansvarar för att besvara nödsamtal och icke-nödsamtal på en polisstation. Han eller hon registrerar information från uppringare och leder poliser till brotts- och olycksplatser. En avsändare hjälper också människor som kommer in på polisstationen med information om brottslingar, hot och misstänkt aktivitet. Genom att samla in en detaljerad situation försäkrar avsändaren att räddningspersonal är fullt beredda att hantera den aktuella händelsen. En lugn, logisk inställning och utmärkta kommunikationsförmågor behövs för att kunna utföra jobbet effektivt.
När ett samtal om polisstöd kommer in besvarar avsändaren telefonen och försöker samla in så mycket information som möjligt från den som ringer. Han eller hon får adressen till händelsen och frågar om vad som hände. Polisansvarig bestämmer hur brådskande samtalet är och kontaktar lämpliga svarare via telefon eller radio. Han eller hon försöker vanligtvis hålla sig i linje med den som ringer medan polisen tar sig till olyckan eller brottplatsen. Genom att använda tydligt, lugnt språk försöker avsändaren att lugna den som ringer och hjälpa honom eller henne att komma igenom situationen.
Under samtalet överför polisförmedlaren information till ett datorsystem så att officiella rapporter kan göras. Skrivfärdigheter och datorkunskaper är viktiga för att se till att data matas in så snabbt och exakt som möjligt. Dessutom måste en polisansvarig vara bekant med utformningen av staden och vägarna för patrulleringstjänstemän så att respondenter effektivt kan hitta sin väg till sina destinationer.
Polisförsäljare åtar sig ytterligare uppgifter när de inte besvarar samtal. De arbetar vanligtvis vid polisstationernas främre skrivbord, skriver officiella uttalanden, håller allmänna kontorsregister och hjälper människor att lämna in klagomål eller straffrättsliga anklagelser. Många avsändare ansvarar också för att logga in och hämta information om fångar, till exempel deras tidigare anklagelser, muggskott och fingeravtrycksposter.
Ett gymnasiet är vanligtvis minimikravet för att bli polisansvarig. De flesta arbetsgivare kräver att de sökande passerar läkemedels- och bakgrundskontroller för att säkerställa att de är ansvariga och kan utföra de viktigaste uppgifterna i jobbet. En ny polisansvarig får praktisk utbildning från erfarna yrkesverksamma för att lära sig att använda telefonen och datorsystemen korrekt. En person som utmärker sig i sitt arbete kan vara i stånd att få en tillsynsposition vid en polisavdelning eller räddningscentral.