Vad är en utvärdering av ett utbildningsprogram?
En utvärdering av ett träningsprogram mäter ofta ett programs framgång när det gäller att uppfylla tidigare identifierade mål. Sådana utvärderingar beror sannolikt på avsedda resultat av programmet. När dessa mål har identifierats kan utvärderingen formas utifrån den information som tränare önskar. Tränarna vill ofta ha svar på specifika frågor som i slutändan definierar vilken typ av utvärderingsverktyg som används, vilket kan vara i form av undersökningar, handlingsplaner och lärande frågeformulär. Efter att verktygen har samlats in och analyserats kan utbildare uppmanas att skapa valideringsöversikt som identifierar framgångar och brister i enskilda program.
Framgångsrika utbildningsprogram förlitar sig ofta på utvärderingsprocesser som ger utbildare eller koordinatorer betydande feedback. I många fall existerar inte ett perfekt program på grund av olika åsikter från anställda, kunder och kunder. En utvärdering av ett träningsprogram kan därför fungera som ett mätverktyg där koordinatorer kan göra fortlöpande anpassningar av utbildningen och verifiera dess påverkan.
Ofta är det första steget i att utveckla en utvärdering av ett träningsprogram att identifiera programmets mål. Till exempel utbildningsprogram för anställda kan koncentrera sig på arbetsplatsens säkerhet och efterlevnad av nationella eller lokala lagar. Ledarutbildningsprogram kan å andra sidan relatera till att förebygga konflikter på arbetsplatsen och förbättra kommunikationsförmågan. Organisationer kan också arbeta utifrån sina uppdrag för att utveckla utbildningsprogram som uppfyller företagets hela mål.
När samordnare har samarbetat för att utveckla utbildningsmål och material måste själva utvärderingen övervägas. I vissa fall skapas utbildningsprogram samtidigt med utvärderingskriterier. Detta garanterar att utbildningsprocesserna återspeglar förväntade resultat. Utvärderingen av träningsprogrammet kan således innehålla flera utvärderingsområden, inklusive en analys av kostnader och fördelar, målbaserad utveckling och effektivitet för att nå den avsedda publiken.
Konsekventa och metodiska processer används ofta för att samla in feedback för en utbildningsmodul. Utan en specifik serie steg kan bedömningsinformation vara opålitlig. Chefer som verbalt ber om anställdas åsikter efter ett utbildningsprogram, till exempel, har inte skriftliga bevis för att stödja sina påståenden. Dessutom kommer tränare sannolikt att samla in och analysera skriftliga utvärderingar mer effektivt än de som tillhandahålls muntligt.
För att underbygga programutvärderingen kan utbildare kräva att den svarar på specifika frågor rörande leverans av praktikinformation. Till exempel kanske utbildare vill veta exakt information som tillhandahålls till publikmedlemmarna och hur det kan användas för att förbättra den dagliga produktiviteten. Tränare kan också vara intresserade av att veta hur framgångsrika eleverna var med att implementera uppgifterna och i vilken utsträckning chefer stödde dessa åtgärder. Att utforma utvärderingen kring dessa frågor kan hjälpa till att identifiera vilket utvärderingsverktyg som är bäst lämpat.
Utvärderingsverktyg kan användas individuellt eller kollektivt för att förstå resultatet av ett träningsprogram. En undersökning som till exempel ber om personliga tankar om och reaktioner på utbildningen kan till exempel distribueras till publikmedlemmarna omedelbart efter programmet. För att förhindra att detta är ett enkelt fästark, bör utbildningsutvecklare uppmuntra praktikanter att ge sina ärliga känslor när det gäller programmet och de sätt på vilka det slog ett ackord eller kan förbättras.
Ett annat verktyg som ofta används för utvärdering av träningsprogram är handlingsplanen. Till skillnad från undersökningen, som enbart bygger på feedback från praktikanterna, utvecklas handlingsplanen vanligtvis av alla intresserade parter, inklusive utbildare och chefer. Denna plan kan beskriva hur programinformation eller instruktioner kan införas i arbetsprocesser. Tidsfrister och avdelningsmål för genomförande av handlingsplanen kan verifiera dess syften.
Inlärningsfrågeformuläret kan distribueras strax efter en utbildningsmodul så att utbildare kan förstå den varaktiga effekten som ett program gör. Detta frågeformulär kan fråga praktikanter vad de lärde sig, om vad de påminnes och vad som inte ingick i den utbildning som logiskt kunde förväntas. Ett sådant verktyg mäter ofta mängden lärande som uppnås genom att ställa relevanta frågor mot programmets mål. Förutom poängintervall för varje fråga, kan det också finnas ett tomt utrymme i inlärningsfrågeformuläret så att praktikanter kan erbjuda annan relevant feedback.
Efter att utvärderingsverktygen har distribuerats och samlats förväntas tränare ofta producera en valideringsöversikt. Detta uttalande är ofta nödvändigt för att stödja påståenden om att en utbildningsmodul uppfyller de definierade målen. Utvärderingssammanfattningar kan också vara till hjälp för att publicera ett träningsprogram eller skapa framtida moduler med liknande karaktär.