Vad är en veterinärreceptionist?
En veterinärreceptionist är en receptionist som arbetar på en veterinär eller "veterinär". Liksom alla andra receptionister måste en veterinärreceptionist kunna hantera grundläggande uppgifter som att svara på telefoner, öppna post och hantera rudimentära kontorsfunktioner. Eftersom en receptionist på en veterinärkontor också arbetar med djur måste han eller hon i allmänhet vara bekant och bekväm kring katter, hundar och andra husdjur.
Även om arbetsuppgifterna i samband med att vara en veterinärreceptionist varierar från kontor till kontor, utför de flesta veterinärreceptionister samma grundläggande uppgifter. Dessa uppgifter inkluderar hälsningskunder, besvarar telefonsamtal och ställer möten. På många kontor måste veterinärreceptionister också samla in betalningar från kunder innan de lämnar kontoret och kolla in personer för möten.
Det kan vara användbart för en veterinärreceptionist att ha en rudimentär förståelse för de typer av vård som husdjur behöver. Till exempel, när en kund ringer för att schemalägga en vaccinationstid för en katt, kan det vara till hjälp om receptionisten kan ge kunden instruktioner som de typer av vacciner som katten kommer att få, eller åtgärder som husdjursägaren måste ta innan föra djuret in. Dessutom måste receptionisten kunna rikta husdjursägaren till lämplig person som kan ge ägaren svar på sina frågor när samtal kommer in.
Förutom att hantera kunder, hanterar många veterinärreceptionister också det dagliga pappersarbetet som hjälper kontoret att fungera. Detta kan inkludera beställning av kontorsmateriel, öppna post, skicka påminnelseskort till patienter om möten eller på annat sätt hjälpa veterinären i dagliga uppgifter. Medan större veterinärkontor kan ha en kontorschef eller andra assistenter som tjänar dessa funktioner, är många veterinärkontor små och receptionisten fullgör dessa uppgifter.
Eftersom djur ofta finns på en veterinärkontor, bör en veterinärreceptionist ha åtminstone en grundläggande komfort när det gäller att hantera djur. En veterinärreceptionist på vissa kontor hjälper till att väga ett djur när husdjuret först kommer in för kontrollen. Receptionisten kan också kolla på husdjur som återhämtar sig från procedurer vid olika punkter på dagen om veterinären eller veterinärteknikerna blir upptagna.
Även om den veterinära receptionisten inte tillhandahåller medicinsk vård till djur och vanligtvis inte är kvalificerad att göra det, kan han eller hon gå med husdjur som vistas på kontoret och återhämta sig från olika medicinska behandlingar. Receptionisten kan också kallas ibland för att hjälpa en veterinär att få ett djur in eller ut ur en bur eller att utföra andra grundläggande uppgifter med djur. Därför är detta inte ett lämpligt jobb för dig som inte är bekväm att komma i kontakt med husdjur.
I allmänhet krävs ingen specialutbildning eller färdigheter för att bli en veterinärreceptionist utom de grundläggande färdigheter som krävs för att bli receptionist. Dessa färdigheter kan omfatta kundtjänstupplevelse, kännedom om att svara telefoner eller inställning av möten eller skriva färdigheter. Ytterligare kvalifikationer som en examen inom ett relaterat område kan också hjälpa till att skilja en veterinärreceptionist från de andra kandidaterna under anställningsprocessen.