Vad är en veterinärreceptionist?
En veterinärreceptionist är en receptionist som arbetar på kontoret för en veterinär eller "veterinär". Liksom alla andra receptionister måste en veterinärmottagare kunna hantera grundläggande uppgifter som att svara på telefoner, öppna post och hantera rudimentära kontorsfunktioner. Eftersom en receptionist på ett veterinärskontor också arbetar med djur, måste han eller hon i allmänhet också vara bekant och bekväm runt katter, hundar och andra husdjur.
Även om de uppgifter som är förknippade med att vara en veterinärreceptionist varierar från kontor till kontor, utför de flesta veterinärmottagare samma grundläggande uppgifter. Dessa uppgifter inkluderar hälsningskunder, svarar på telefonsamtal och ställer in möten. På många kontor måste veterinärreceptionister också samla in betalningar från kunder innan de lämnar kontoret och checkar in människor för möten.
Det kan vara användbart för en veterinärreceptionist att ha en rudimentär förståelse av de typer av vård som hushållsdjur behöver. Till exempeln En kund ringer för att schemalägga en vaccinationsmöte för en katt, det kan vara till hjälp om receptionisten kan ge kunden instruktioner som de typer av vacciner som katten kommer att få, eller för att husdjursägaren behöver ta innan de tar in djuret. Dessutom måste receptionisten kunna leda till att husdjursägaren kan tillhandahålla ägaren med svar.
Förutom att hantera kunder hanterar många veterinärreceptionister också det dagliga pappersarbete som hjälper kontoret att fungera. Detta kan inkludera att beställa kontorsmaterial, öppna e -post, skicka påminnelsekort till patienter om möten eller på annat sätt hjälpa veterinären i dagliga uppgifter. Medan större veterinärkontor kan ha en kontorschef eller andra assistenter som betjänar dessa funktioner, är många veterinärkontor små och receptionisten uppfyllers dessa uppgifter.
Eftersom djur ofta finns på ett veterinärkontor, bör en veterinärmottagare ha åtminstone en grundläggande tröstgrad när det gäller att hantera djur. En veterinärmottagare på vissa kontor hjälper till att väga ett djur när husdjuret först kommer in för kontrollen. Receptionisten kan också kontrollera husdjur som återhämtar sig från procedurer på olika punkter på dagen om veterinärteknikerna blir upptagna.
Även om veterinärreceptionisten inte tillhandahåller medicinsk vård till djur och vanligtvis inte är kvalificerad att göra det, kan han eller hon gå till husdjur som bor på kontoret och återhämtar sig från olika medicinska behandlingar. Receptionisten kan också uppmanas ibland att hjälpa en veterinär att få ett djur in eller ut ur en bur, eller att utföra andra grundläggande uppgifter med djur. Därför är detta inte ett lämpligt jobb för dem som inte är bekväma att komma i kontakt med husdjur.
Generellt krävs ingen specialundervisning eller färdigheteratt bli en veterinärmottagare än de grundläggande färdigheter som krävs för att bli receptionist. Dessa färdigheter kan inkludera kundtjänstupplevelse, kännedom om att svara på telefoner eller möte eller typ av färdigheter. Ytterligare kvalifikationer som en examen inom ett relaterat område kan också hjälpa till att skilja en veterinärmottagare från de andra kandidaterna under anställningsprocessen.