Vad är konsumentpsykologi?

Begreppet konsumentpsykologi hänvisar till studien av hur människor förhåller sig till de varor och tjänster de använder i sitt dagliga liv. Även känd som studien av konsumentbeteende, ger konsumentpsykologi möjligheter att undersöka frågor som vilka faktorer som är viktigast när människor beslutar att köpa en viss artikel, hur kunderna bestämmer värdet av en tjänst och huruvida TV- och tidningsannonser kan eller inte övertyga en motvillig konsument att prova en ny produkt för första gången. Konsumentpsykologi försöker beskriva och förklara konsumentbeteende, även om vissa konsumentpsykologer kommer att försöka förutsäga eller påverka kundens beslut.

Konsumentpsykologins disciplin drar mycket från områdena marknadsföring, reklam, ekonomi, antropologi, socialpsykologi och kognitiv psykologi. Konsumentpsykologi har emellertid erkänts som sitt eget studieområde sedan andra världskriget. En av de första noterade konsumentpsykologerna var John B. Watson, mannen som föreslog att annonser för Johnson & Johnsons babypulver skulle vara strukturerade för att subtilt spela på den ångest och osäkerhet som ofta känns av nya mödrar. Hans teknik för att känna igen den känslomässiga vädjan av reklam förblir en hörnsten i konsumentpsykologin idag.

Liksom annan disciplin har konsumentpsykologi flera möjliga specialiseringsområden. Vissa konsumentpsykologer studerar inverkan av reklam eller produktförpackning på konsumentens köpbeslut. Andra fokuserar sin forskning på hur äktenskap, föräldraskap och andra viktiga livsfaser påverkar konsumentbeteendet. Prispsykologin, eller hur det upplevda värdet på en artikel bestäms, är en annan populär specialitet inom konsumentpsykologin.

Konsumentpsykologer kan vara forskare, lärare, konsulter, chefer och beslutsfattare. En kandidatexamen i konsumentpsykologi förbereder dig för nybörjarjobb med reklambyråer, forskningsföretag, statliga institutioner och privata företag som vill lära sig mer om hur kunder interagerar med en viss produkt. Emellertid krävs ofta en examen i marknadsföring, ledning eller reklam innan man kan förvänta sig att gå vidare inom området.

Karriärmöjligheter inom konsumentpsykologi ger en chans att interagera med olika människor samtidigt som man använder problemlösning och kreativt tänkande på ett antal uppgifter. En typisk dagarbete inom konsumentpsykologi innebär brainstorming, analys av forskningsdata, utarbetande av rapporter och möte med klienter. Risken för utbrändhet är dock ganska hög, eftersom de flesta yrkesverksamma förväntas arbeta stora mängder övertid när en arbetsgivare förbereder sig för en produktlansering.