Vilka färdigheter behövs för jobb med låneansvariga?

Att arbeta i hypoteksbranschen kan vara ett lönsamt och givande karriärval. Låneförsäljare ansvarar för ursprungliga bostadslån och företagslån. Lånövervakare jobb kräver en mängd olika färdigheter; För att lyckas i hypoteksbranschen är det viktigt för en låneombud att inte bara vara kompetent i dessa färdigheter utan att utmärka sig i dem.

Lånövervakare jobb är försäljningspositioner; därför är den framgångsrika låneansvarige en som är mycket bekväm och skicklig med alla aspekter av försäljningsprocessen. En låneansvarig bör vara skicklig på att locka och behålla kunder, konsekvent i att följa upp med potentiella låntagare som ber om försäljningen, övervinna invändningar och avsluta affären.

Historiskt sett var det vanligaste sättet att låntagare kontaktade långivare via telefonen. Även om internet nu är en viktig kontaktkälla för kunder med långivare, är telefonen fortfarande en integrerad del av ett låneansvarares jobb. Även i internetåldern är det fortfarande viktigt att en inteckningspersonal är skicklig i telefon.

Faktum är att telefonfärdigheter är så viktiga att många hypoteksföretag ger sina låneföretag ett manus eller riktlinjer för hur man pratar med låntagare på telefon. Skript ger anställda en beprövad struktur som fungerar. För låneansvarig i ett företag som tillhandahåller ett försäljningsskript är nyckelfaktorn för framgång på telefonen helt enkelt att följa och implementera riktlinjerna.

För en låneansvarig i ett företag som inte har några etablerade telefonriktlinjer är det viktigt att få utbildning i effektiv telefonteknik. Att vara skicklig i telefonen är mer än att bara vara artig, ha en trevlig röst och svara på någon av den som ringer upp. En framgångsrik inteckningsledare kan ta kontroll över ett samtal och bestämma låntagarens specifika behov och önskemål.

Professionell skriftlig kommunikation är en annan viktig kompetens som en låneansvarig bör ha. Det finns ett ökande antal låntagare som kontaktar bolån via internet och via e-post. Många kunder kommer att avgöra vem de kommer att göra eller inte göra affärer med genom kvaliteten på skriftlig kommunikation. Därför ger den låneombud som kan kommunicera tydligt och professionellt en bättre möjlighet att locka och behålla kunder.

Lånövervakare jobb kräver också förmågan att kommunicera med låntagare från olika etniciteter, nationaliteter, kulturer, religiös bakgrund, socioekonomisk status och utbildningsnivåer. Som med alla försäljningspositioner är människors färdigheter ett måste. Kunder väljer vanligtvis att göra affärer med människor de gillar och litar på, och människors färdigheter är en viktig del av detta.

Inteckningsprocessen kan vara extremt komplicerad och de bästa inteckningspersonalen är de som är detaljorienterade, grundliga, exakta och bekväma med att göra grundläggande matematik. Slutligen kräver lånebehandlarjobb ett engagemang för ärligt, etiskt beteende, en önskan att tillhandahålla bästa möjliga kundservice och åtagandet att tillhandahålla ett lån som bäst passar kundens behov och önskemål.