Hur kan jag bekämpa kommentarspam?

Om du driver en webbplats som är öppen för användarkommentarer kan du behöva kämpa med kommentarspam någon gång. Kommentarspam kan vara extremt irriterande, men det finns lyckligtvis flera tekniker som kan användas för att bekämpa det. Helst kan du nå en lösning som filtrerar bort de flesta av dina kommentarspam utan att generera läsarna. Du kanske vill tänka på att integrera flera tekniker för att stoppa spammare från flera vinklar.

Innan det går in på sätt att bekämpa skräppost från kommentarer kan det hjälpa till att veta vad som är skräppost. I huvudsak är kommentarspam en oönskad kommentar som används för att marknadsföra en produkt eller webbplats; sådana kommentarer läggs vanligtvis upp av en bot, snarare än en riktig människa, och de kan staplas alarmerande snabbt. Vissa spammare använder också trackback-skräppost för att främja sig själva, eftersom trackbacks kan användas för att sprida länkar till deras webbplatser. Även om kommentarspam var vid ett tillfälle relativt sällsynt, hade 2006 spammare insett den tidigare outnyttjade skräppostmarknaden för webbplatser och bloggar, och de började avleda webbplatsägare med oönskade meddelanden.

Det första steget du kan ta är att använda ett skräppostfilter. Många bloggplattformar har skräppostfilter som är inbyggda, och du kan justera filterets aggressivitet eller skapa en lista med sökord för moderering. Kommentarspam innehåller ofta gibberish, hänvisning till receptbelagda läkemedel och andra uppenbara nyckelord som vanliga kommentatorer inte använder. Du ställer in ett spamfilter som automatiskt tar bort meddelanden eller innehåller tveksamma meddelanden som du ska godkänna innan du lägger ut.

Du kan också använda IP-förbjudningsprogramvara. Flera företag har skapat så kallade "svartlistor" av IP-adresser som rutinmässigt används för skräppost, och du kan blockera dessa människor från att komma åt din webbplats eller lämna kommentarer. Många webbplatsadministrationsverktyg låter dig manuellt blockera specifika IP-adresser; Du kan också använda det här verktyget för troll och andra motbjudande kommentarer.

Båda dessa åtgärder är utformade för att bekämpa kommentarer som skräppost utan att generera dina läsare. Om kommentarspam fortsätter att vara ett problem kan du hoppa till mer påstående åtgärder. Vissa webbplatsägare lägger till exempel alla kommentarer till moderering, vilket innebär att varje kommentar måste godkännas manuellt innan den kan läggas ut. Även om detta tvingar legitima kommentarer att hållas tills du har en chans att titta på dina kommentarer, gör det också att du kan ta av katastrofala kommentartrådar innan de blir allvarliga, vilket kan vara en fördel. Du kan också stänga kommentarer och trackbacks på gamla inlägg, vilket ger spammare mindre foder att arbeta med.

Om du upptäcker att dessa åtgärder inte var effektiva, kanske du måste vända dig till tekniker som kräver att dina användare hoppar genom några ringar. En teknik är registrering; Du kan kräva att alla användare registrerar sig innan de publicerar kommentarer, vilket kan minska mängden skräppost som filtrerar igenom. Du kan också använda en CAPTCHA, ett verktyg som ger en utmaning för varje kommentator. Till exempel kan en CAPTCHA vara ett doldt ord i en bild; en riktig person kan hitta ordet och skriva det i en bekräftelsefält, medan en spammande bot inte kan. CAPTCHA utgör dock ett allvarligt hinder för användare med funktionsnedsättningar, och om du väljer att använda en CAPTCHA, bör du överväga att installera en lösning för funktionshindrade användare.

Om du vänder dig till verktyg som registrering och CAPTCHA kommer du tyvärr att tappa några kommentarer. Vissa människor är obekväma med registrering, medan andra inte tenderar att kommentera om de måste anstränga sig i processen. Dessa verktyg är inte heller en garanterad försäkring mot kommentarspam, så du bör väga kostnader och fördelar noggrant.

Nya åtgärder för att bekämpa kommentarer skräppost dyker upp; om du använder en viss typ av programvara för att hantera din webbplats, hålla med på utvecklarens anteckningar och programuppdateringar. Förutom att du kommer in i nya funktioner kommer anteckningar och uppdateringar också att hålla din version av programvaran uppdaterad, vilket säkerställer att skadliga människor och programvara inte kan rikta in sig på säkerhetshålen som oundvikligen hittas i varje programvaruversion.