Hur väljer jag den bästa programvaran med öppen källkod?
En softphone med öppen källkod liknar en fast telefon eller mobiltelefon, men med en stor skillnad: Telefonsamtalet utförs via Internet. För att arbeta med andra telefoner måste en softphone med öppen källkod kunna integreras med telefonnät och stödja ett stort antal olika protokoll. När någon ringer med en softphone använder han eller hon antingen ett USB-headset (Universal Serial Bus) eller en mikrofon inbäddad i datorn. softphone måste kunna integreras med enheten för effektiv kommunikation. Beroende på användarens önskan om integritet kommer en säker softphone att hindra människor från att hacka sig in i raden och lyssna på konversationer. Standardsamtalsfunktioner kommer också att hjälpa till att skilja varan från de bästa softphones, oavsett om den är öppen källkod eller stängd.
Bortsett från att vara kostnadsfria eller billiga, har softwaretelefoner med öppen källkod andra fördelar jämfört med versioner med slutna källor. Källkoden för programmet är öppen för användaren, vilket gör det möjligt för utvecklare att ändra kodningen och sälja den modifierade versionen. Om användaren inte känner till programmeringsspråk kan han eller hon vanligtvis ladda ner moduler gjorda av utvecklare för att lägga till nya funktioner på softphone.
När någon använder en sluten källa eller en öppen källkod, använder den vissa protokoll för att överföra användarens röst över Internet till en annan telefon. För att detta ska lyckas måste softphone kunna förstå och arbeta med många olika protokoll. Om softphone bara förstår några protokoll kan telefoner under vissa leverantörer av telefontjänster inte höra softphone-användaren. Ju fler protokoll som stöds, desto mer mångsidig softphone.
För att prata med softphone och höra den andra personen prata finns det två huvudalternativ för användare: ett USB-headset eller datorns mikrofon. Medan ett USB-headset vanligtvis är bättre, eftersom det är mer bekvämt och ger bättre ljudkvalitet, kanske vissa användare inte har ett headset. På grund av detta måste den öppna källtelefonen kunna stödja användarens föredragna kommunikationsteknik, eller stödja båda, så att användaren kan växla fram och tillbaka efter önskemål.
Som med alla tjänster som fungerar via Internet är säkerhet ett problem. En osäker softphone med öppen källkod är lätt för hackare att komma in; detta innebär att de kommer att kunna lyssna på konversationen och kanske kan injicera virus i telefonlinjen, med inriktning på både datorn och telefonen. Detta innebär att den bästa softphone måste ha åtminstone standard säkerhetsfunktioner, som krypterings- och autentiseringssystem.
En softphone med öppen källkod är som en vanlig telefon, så den bör levereras med vanliga samtalsfunktioner som gör en vanlig telefon användbar. Vissa funktioner inkluderar samtalshållning, historia med samtal, överföring av samtal, konferenssamtal och samtalinspelning. En användare bör välja en softphone som har funktioner som stöder hans eller hennes samtalsbehov.