Hur väljer jag det bästa SaaS-programmet?
För att välja den bästa SaaS-applikationen (Software as a Service) är det viktigt att du väljer en värd som är ansedd och som har en historia av att framgångsrikt betjäna företag inom ditt område och av din storlek. I de flesta fall listar SaaS-programvärdarna denna information på sina webbplatser. När du väl har hittat ett antal pålitliga SaaS-värdar är det en bra idé att överväga hur komplex eller mogen av en applikation du behöver. Du bör också ta hänsyn till faktorer som servicenivåer, användbarhet och kompatibilitet med dina befintliga affärssystem.
En SaaS-applikation är alla typer av programvara som användare kan komma åt online. Personer som använder Saas-produkter är ofta mindre beroende av IT-tjänster, eftersom uppgraderingar utförs av en leverantör. Många förespråkare för Saas tror att dessa program är mer användardrivna eftersom leverantörer kontinuerligt kommunicerar med sina kunder för att göra sina system perfekt. I de flesta fall betalar användare prenumerationsavgifter för att få åtkomst till SaaS-applikationer.
Som med de flesta mjukvaruprodukter varierar SaaS-applikationer i komplexitet. Genom att välja en SaaS-applikation som är mer eller mindre komplex än du behöver kan du påverka organisationens dagliga verksamhet negativt. Till exempel kan ett litet företag med en relativt låg volym transaktioner dra nytta av en applikation som gör att användare kan anpassa gränssnitt eller konton för enskilda kunder. Professionals från större företag, å andra sidan, bör söka SaaS-applikationer med källkoder som kan stödja ett antal olika klienter samtidigt. Även om anpassning är möjlig med en komplex SaaS-applikation kan det vara en tidskrävande process eftersom proffs på säljarens sida kan behöva skriva ny kod.
Det är viktigt att du överväger en leverantörs servicenivåer innan du registrerar dig för en SaaS-applikation. En servicenivå beskriver hur ofta användare kan komma åt ett program utan problem. Det kan vara omöjligt att hitta en värd som har en servicenivå på 100 procent, men du bör se till att en leverantör garanterar en nivå på minst 99 procent. Godkända servicenivåer ska skrivas in i ett avtal med din leverantör.
Professionella överväger också kompatibilitet när de väljer den bästa SaaS-applikationen. Chansen är stor att du måste ladda upp data till en leverantørs server och hämta information som du kan lagra i dina egna databaser. Se till att en SaaS-applikation du väljer fungerar bra med programvara och dokumentformat som du använder på ditt kontor.