Vad är hanterade tjänsteleverantörer?
En hanterad tjänsteleverantör förser företag med informationsteknologiska behov via Internet. Dessa behov är vanligtvis nätverksövervakning, säkerhetskopiering av data och nätverkssäkerhet, men kan också omfatta andra tekniktjänster för mer ny tid, såsom virtuella privata nätverk och Voice Over Internet Protocol-tjänster. Ett företag kommer att avtala med en hanterad tjänsteleverantör för att fylla vissa behov som uppfylls mer kostnadseffektivt genom outsourcing än genom att köpa och stödja utrustning internt. Denna typ av arrangemang är ekonomiskt vettigt för både små och stora företag, särskilt eftersom hanterade tjänsteleverantörer är specialiserade på teknik som alla företag kanske inte har resurser att stödja.
Till exempel gör ett företag som specialiserat sig på säkerhetskopiering av data hela tiden, hela dagen, för kunder nära och fjärran. Detta företag kommer att ha all den senaste utrustningen och alla de senaste krypteringsteknikerna och protokollen, samt ett intresse av att se till att dess tjänster är toppklassiga. Eftersom säkerhet är dess fokus har detta företag säkerhet på den främre brännaren hela tiden. Företaget som anställer denna hanterade tjänsteleverantör för att producera säkerhetskopieringar av fjärrkontroll, å andra sidan, kommer nödvändigtvis att ha andra oro som kämpar för uppmärksamhet i företagets dagliga verksamhet.
Outsourcing av andra delar av ett företags verksamhet är ekonomiskt och tekniskt meningsfullt, särskilt om det är något som Voice Over Internet Protocol (VoIP), som kontinuerligt uppdateras med nyare och kraftfullare funktioner. Virtuella privata nätverk (VPN) har också nödvändigtvis säkerhetsprotokoll som nästan alltid roterar eller ändras för att ge skydd mot hackare. Många företag tycker att det är lättare att dra nytta av ett VPN som tillhandahålls av en hanterad tjänsteleverantör; på detta sätt spenderar de bara pengar, inte tid och pengar.
Förutom internettelefoni kan andra typer av telefontjänster läggas ut till en hanterad tjänsteleverantör. Till exempel kan ett stort katalogföretag som har en stor volym telefonförsäljning och tjänster välja att anställa en hanterad tjänsteleverantör som ett callcenter. Detta är allmän praxis nuförtiden, även om du ringer 411. Katalogföretaget kanske till och med anlitar en annan hanterad tjänsteleverantör för att bearbeta alla order som det får. Outsourcing är namnet på spelet här på fler sätt än ett. Den allmänna tanken bakom en hanterad tjänsteleverantör är att använda internetrelaterade förfaranden för att ge företag saker som de inte enkelt eller billigt kan få för sig själva.