Vilka är de olika typerna av nätverksstöd?

Det finns många nätverksstödalternativ tillgängliga när en användare upplever tekniska problem med sitt datorsystem, och var och en av dem är tillgängliga så länge en internetuppkoppling finns eller datorn är länkad till andra system lokalt. Till exempel, på en upptagen arbetsplats som ett sjukhus, har en tekniker förmågan att komma åt vilken dator som helst på platsen från sitt kontor och han kan utföra uppdateringar och reparationer eller köra analysprogram för att upptäcka ett problem. Användare utan denna lyx kan få en professionell åtkomst till sin dator från en annan plats genom att använda webben som ett sätt att ansluta, eller de kan använda automatiska reparationsmoduler i hela cyberspace. Nätverksstöd avser i huvudsak alla typer av stöd som kan fås från ett separat datorsystem, och alternativen är nästan oändliga.

Lokalt nätverksstöd är en term för att definiera en serie arbetsstationer som är anslutna för att dela resurser med varandra, och det kan ofta omfatta allt från arbetsfiler till virusscannare. I många fall är dessa datorer inte i princip anslutna till Internet per definition, men de kan använda Ethernet-porten och en router för att förbättra deras delningsförmågor. Detta gör att anställda inom arbetsgruppen kan skicka och ta emot filer nästan direkt, och när ett problem uppstår med en enda dator, kan det snabbt uppdateras eller repareras från någon av de andra i gruppen.

Ett annat exempel på nätverksstöd är genom en extern anslutning, vilket innebär att Internet används för att kontakta en dator på en separat plats var som helst i världen. Det finns många sätt som denna transaktion av data kan inträffa, med peer-to-peer-separatorer, fjärråtkomst och direktnedladdningar som bara är några av alternativen. Medan datorn kan nås direkt av en annan person någonstans i cyberspace, hänvisar nätverksstöd ofta till att komma åt en tillverkares webbplats för att ladda ner drivrutiner eller andra enheter som hjälper systemet att fungera normalt.

Medan nätverksstöd normalt söks under ära förhållanden, använder hackare också den här metoden för att få tillgång till datorsystem som inte är korrekt skyddade. En sådan instans kan komma från ett litet Trojan-virus eller malware-skript, som är programmerat för att öppna en port i datorns Internet-anslutning som vanligtvis är blockerad. Hackaren kommer sedan att använda denna post utan användarens kunskap för att komma åt filer som kan innehålla personlig information som kreditkortsnummer, kontolösenord eller något annat som kan anses vara värdefullt. Nätverksstöd via Internet är ofta nödvändigt under ett antal omständigheter, men det bör alltid implementeras med försiktighet.