Vad är en Clickstream?
När en datoranvändare besöker en webbplats, kommer han eller hon in på någon sida, som kanske eller inte är hemsidan, och reser genom webbplatsen på något sätt innan han lämnar, och leder ofta denna händelseförlopp genom en serie musklick. En klickström är en post av användarens sekvens, inte bara på en enda webbplats utan hela hans användning av Internet, inklusive besökta sidor, tid på sidorna, och - i vissa fall - webbmail 'Till' och 'Från adresser. Åtgärderna och / eller vanorna hos en enda användare eller många användare kan studeras när deras klickströmmar samlas in och analyseras.
Kommersiell och gratis klickströmsprogramvara är tillgänglig för webbansvariga för att möjliggöra spårning och analys av klickströmmar på deras webbplatser. Exempel inkluderar Site Overlay-funktionen i Google® Analytics eller dedicerad programvara som CrazyEgg® eller OpenSymphony® ClickStream®. Företagslösningar erbjuds av Clickstream Technologies® och andra.
Klickströmmen är viktig inom webbdesign, såväl som internetmarknadsföring och reklam. Det är i fokus för klickströmanalys och klickströmbrytning, båda utnyttjar fångade klickströmmar för att få en mer fullständig förståelse för besökarnas beteende. Klickaströmmar avslöjar både var användare klickar och var de inte är, och klickströmdata kan kombineras med andra typer av analyser. Uppgifterna från en klickströmanalys används för att omorganisera webbplatssidlayout, konfigurera en hel webbplats eller sälja annonseringsutrymme baserat på en historik med webbplats- och sidprestanda.
Vissa delar upp analysen av klickströmmar i analys av e-handelsstil och analys av trafikvägar. Den förstnämnda visar inte bara sidsekvensen och tiden som sparats på sidor utan också föremål som placerats i och / eller tas bort från en kundvagn och det ultimata köpet. Det senare avslöjar antalet sidor som serveras, laddningstiden för sidorna, användningen av webbläsarens bak- och stoppknappar, och vid vilken tidpunkt i dataöverföringen går användaren vidare till en annan sida, dvs om användaren lämnar innan sidan är fulladdad. Vissa analyser kan levereras som diagram och diagram, men detta är inte gränsen. CrazyEgg® tillhandahåller till exempel värmekartor och en konfetti-sidoverlay-display som visar både den relativa platsen för klick och identifierar även referenser.