Vad är en datorkiosk?
En datorkiosk är en stationär eller mobil, fristående, småformat dator med en integrerad husenhet. Terminalen innehåller vanligtvis en bildskärm och tangentbord eller pekdon, såvida den inte är pekskärmmanövrerad. De flesta kiosker är förpackade med programvara och är utformade för att hantera specifika uppgifter. Vanliga användningar av datorkiosker inkluderar välkomststationer, navigationssystem, kundsupport eller nya produktlanseringar.
Kioskens avsedda uppgifter beror på vilken verksamhet som använder datorkiosken. Exempelvis kan händelser med stora mängder deltagare och obligatorisk registrering använda kiosker för att underlätta snabbare inreseprocesser. Istället för att varje deltagare signerar sina namn i massiva böcker eller interagerar med evenemangshanterare, kan en kiosk konfigureras för att hantera sådana situationer. De deltagande använder helt enkelt datorkiosken för att ange sina namn och kanske kreditkorts- eller biljettinformation för identifieringsändamål, och datorn hanterar informationen om bakgrundsregistrering.
Kiosker är vanligtvis designade för "självbetjäning", vilket innebär att beskyddare kan använda enheten utan instruktioner utanför. Därför är det vanligtvis viktigt att se till att deras programvara och hårdvara är intuitivt utformade. Operativsystemen är vanligtvis vanliga och universellt förståda för att säkerställa att majoriteten av användarna omedelbart förstår rätt procedurer.
Även om många är stationära, tillåter vissa datorkiosker rörlighet. På sjukhus tillåter skräddarsydda kiosker sjuksköterskor att resa från olika rum utan att behöva bära en dator. I stället ligger datorn i ett mobilstativ som når ungefär fyra meter. En dators bildskärm och tangentbord är utformade på ett bekvämt sätt för att möjliggöra enkel funktionalitet och åtkomst; vanligtvis betyder detta att ställa in varje enhet på armlängden.
Tekniska framsteg har gjort det möjligt för många kiosker att överge den traditionella mus- och tangentbordlayouten till förmån för pekskärmar. Detta möjliggör ännu mer intuitiv användning av maskinerna. Användare behöver inte längre oroa sig för att ha någon datakunskap för att använda systemet.
Alla interaktiva kiosker är i princip någon form av datorkiosk. Alla kiosker utvecklas med hjälp av mjukvara skriven för användargränssnitt. Till och med de populära Redbox-filmhyrningskioskerna som snabbt ökar populariteten, även om pekskärmmanövrerad och fri från tangentbord och mus, utvecklas med sådan användargränssnittsprogramvara.
Datorkiosker visas på olika platser, från små små båsar i butiker som tillåter sökande att söka jobb, till mobila, hjulstationer som många sjukhus har. De är extremt praktiska och tar bort en hel del överdriven mänsklig interaktion. Detta möjliggör en mer flytande kundrörelse och gör att organisationer kan anställa färre anställda för att hantera kundinteraktioner.