Vad är en datorgaranti?
En datorgaranti levereras vanligtvis med ett nytt system, tillhandahålls av tillverkaren och täcker kostnaden för vissa reparationer under en förutbestämd tidsperiod. Garantiinformation varierar mellan tillverkare och kan också skilja sig mellan modeller som tillhandahålls av samma tillverkare. I vissa fall springer kunder för en utökad datorgaranti, antingen av tillverkaren eller av en tredje part till extra kostnad. Den utökade garantin kan spegla tillverkarens garanti eller ha sina egna äganderätt.
Standardtillverkarens datorgaranti som vanligtvis kommer med nya system är bra under ett år, även om varaktigheten kan variera från så lite som några månader till två eller flera år. Garantier gäller vanligtvis endast den ursprungliga köparen. Om systemet säljs inom den täckta perioden kommer garantin i sig inte att överföras.
Villkor för en datorgaranti bör granskas noggrant innan du bestämmer sig för en modell. Om en datorär inte garanterat på minst ett år, det är rättvist att anta att tillverkaren inte förväntar sig att systemet ska hålla. Det finns dock undantag, till exempel när en återförsäljare får ett system som returneras helt enkelt för att kunden ändrade sitt sinne. Om produkten öppnades måste varorna säljas som en "öppen box" -artikel med rabatt. I vissa fall garanteras dessa produkter endast under några månader av återförsäljaren själv, och i andra fall kommer återförsäljaren att indikera att tillverkarens garanti fortfarande gäller.
En standarddatorgaranti täcker vanligtvis kostnaden för defekta delar och relaterat arbetskraft. Vanliga undantag inkluderar skador orsakade av missbruk, övergrepp, stöld, olyckor som att släppa eller spilla eller reparationer gjorda av obehöriga personer. Detta kan presentera problem för datorlitteratägare som kan öppna ett fodral för att uppgradera ett kort eller för att blåsa ut fläktdamm. Sådana åtgärder kan pogiltigt ogiltigt garantin.
Vissa garantiförhållanden föreskriver att datorn repareras på ett auktoriserat reparationscenter. Om man inte är inom köravstånd måste den skickas. Förutom att lägga till vändningstid kan fraktavgifter falla till ägaren. Ett system som kan repareras lokalt av ett auktoriserat servicecenter kan spara ägarpengarna på lång sikt.
En utökad datorgaranti kan behålla samma villkor för tillverkarens garanti, men förlänga dess effektiva period. Detta alternativ erbjuds ibland av tillverkaren vid den ursprungliga försäljningen som ett tilläggsvärde. För dem som inte har tid eller intresse att reparera eller uppgradera sina datorer efter att den ursprungliga garantin löper ut kan en utökad garanti vara värt kostnaden om tjänsten är bekväm och rimligt prissatt med utmärkta villkor. Vissa kreditkortsföretag förlänger också automatiskt alla tillverkarens garanti när produktenköps med kreditkortet.
växelvis har många datorhandlare interna avdelningar för reparationstjänster som erbjuder utökade garantier att starta efter att tillverkarens garanti löper ut. Villkoren kan vara helt annorlunda från den ursprungliga garantin, så en noggrann granskning rekommenderas. Eventuellt kanske en utökad garanti inte är nödvändig om ägaren föredrar att använda reparationstjänster efter behov. Om problemet är mindre, till exempel spionprogram som bromsar systemet, är reparationskostnaderna nominella. När en mer betydande reparation krävs kan kostnaden fortfarande vara mindre eller jämförbara med att ha köpt en garanti.
Professionella recensioner och kundrecensioner är till hjälp för att bestämma system som i allmänhet har visat sig vara tillförlitliga, även om undantag inträffar även under de bästa förhållandena. Tekniken förändras snabbt, och det faktum att ett system som fungerar bra idag kan sakna två år från och med nu kommer att påverka beslutet att köpa en utökad garanti.