Vad är en utvärdering på sociala medier?
Utvärdering av sociala medier är en process genom vilken en viss närvaro av sociala nätverk studeras för att avgöra hur effektiv en individs eller ett företags sociala varumärkesmodell är. Ibland kallas en social marknadsföringsutvärdering, citerar experter på området att några av de bästa sätten att mäta effektiviteten i ett varumärkes sociala närvaro inkluderar antalet en-mot-en-interaktioner med relevanta andra, antalet frågor som mottagits och besvarats via sociala medier och antalet klick-genom-tjänade från sociala medier. Att använda ett antal tillgängliga sociala medieverktyg kan också hjälpa till med saker som att sammanställa ett totalt antal följare, men experter varnar för att användning av sådana uppgifter kanske inte erbjuder en grundlig utvärdering av sociala medier.
Medan sociala medieverktyg och webbplatser säkert används för avslappnad underhållning, professionella bloggare, företag, underhållare och andra använder dessa fordon för att kommunicera med allmänheten för mer kommersiella remon. I enAnsträngningen att säkerställa att tiden som tillbringas att marknadsföra ett varumärke via sociala medier effektivt spenderas, det är viktigt att utföra en utvärdering på sociala medier då och då. Sociala medieplatser tenderar att variera när det gäller hur de kan utvärderas, så det är viktigt att använda flera utvärderingstekniker för sociala medier för att bestämma effektiviteten i ett varumärkes rykte på webben och därefter.
En bra utvärdering av sociala medier sträcker sig utöver att räkna hur många följare eller prenumeranter ett varumärke har lyckats locka till sig en webbplats på sociala medier. Även om denna metod är en av många utvärderingstekniker för sociala medier, är den inte den enda, och den är inte alltid den bästa. Vissa människor följer automatiskt de som initierar ett följande via sociala medier. I vissa fall väljer en levande person inte ens vem att följa, men istället automatiseras denna process ibland genom att använda speciell softwär. Istället rekommenderar experter att räkna antalet gånger ett varumärke nämndes i samtal med andra eller hur många frågor som ställts och behandlades av ett företag via sociala medier under en viss tidsperiod.
Andra utvärderingstekniker för sociala medier inkluderar att genomföra en analys av sociala medier för att avgöra hur många besökare sociala medier har lockat till en webbplats. Efter att ha lockat besökare till en webbplats är det också viktigt att förstå hur länge varje person tillbringade på webbplatsen, vilka aktiviteter de deltog i medan de var där och vilka länkar på webbplatsen de faktiskt klickade igenom för att initiera ett köp eller för att begära mer information. Genom att använda dessa och liknande utvärderingsverktyg för sociala medier kan individer och företag som använder sociala medier för varumärkesändamål identifiera styrkaområden och förbättra svagheter för att skapa en effektivare strategi för sociala medier.