Vad är en virtuell PBX?
Datorer kan hjälpa oss att göra alla slags saker i dag, inklusive telefonsamtal. Detta gäller särskilt för företag. En datoriserad enhet som hjälper till att ansluta ett företag med omvärlden kallas en PBX eller privat filialutbyte.
a PBX gör mycket mer än att ansluta personen som ringer till personen som tar samtalet. Det är först och främst för ett företag en växel. Med hjälp av en PBX kan du få alla dina samtal besvarade med en anpassad affärshälsning, erbjuda en ljudrullning genom din anställdskatalog, ge en anslutning direkt till en specifik person eller avdelning, spela musik medan systemet är på vent och till och med ta röstbrevlåda för anställda som inte är i byggnaden vid samtalet.
De flesta företag har den här typen av tjänst, och de flesta företagsledare tänker aldrig på det. PBX är ett telefonsystem med varierande grad av datoranvändning. De mest sofistikerade systemen erbjuder konferenssamtal som inkluderar tredje part aCCESS.
Under internetets regeringstid har vi nu virtuell PBX, som inte behöver någon fysisk närvaro i vardera änden av telefonsamtalet för att ansluta de två parterna. Alla PBX-funktioner hanteras av en tredjeparts enhet, den virtuella PBX-leverantören. Varken verksamheten eller den yttre anroparen märker verkligen något annat i tjänst. Skillnaden är dock alltför uppenbar när vi tittar på vem som tillhandahåller tjänsten.
Virtual PBX använder Voice Over Internet -protokoll för att dirigera samtal via Internet. Detta är en betydande förändring från det sätt som telefonsamtal vanligtvis görs - genom direkta linjer - men det är en av endast två väsentliga skillnader mellan PBX och virtuell PBX. Den andra skillnaden är vem som tillhandahåller tjänsterna, inklusive uppgraderingar av programvaran och liknande. I den traditionella PBX -inställningen kommer ett företag att köpa ett telefontjänstsystem, bifoga telefonluckor till huvudomkopplarenArd via telefonledningar och gå till affärer med att ta och ta emot samtal på traditionellt sätt.
Virtual PBX håller ledningarna - såvida det inte är trådlöst internet - men eliminerar telefoner och växel, åtminstone i företagets lokaler. Snarare är växeln internet och särskilt företaget som tillhandahåller virtuell PBX. Det är detta virtuella PBX -företag som ansvarar för att tillhandahålla telefontjänsten, hålla åtkomst tillgänglig hela tiden, hålla jämna steg med det senaste inom mjukvaruteknik och bästa praxis på internet och så vidare. I huvudsak är Virtual PBX tredjeparts telefontjänsthosting som använder Internet som en växel.