Vad är en e-poststorm?
En e-poststorm är en situation där människor börjar slå "svara alla" på e-postmeddelanden som skickas till en grupp, vilket orsakar en dramatisk upptakt i antalet meddelanden som hanteras av en server och lämnar individer med in-rutor laddade med meddelanden. Medan en e-poststorm kan vara ett ämne för humor eller irritation, kan det också utgöra ett problem, eftersom servrar kan bli så överbelastade att e-postfloden effektivt skapar ett serviceangrepp och stänger av servern. Av denna anledning vidtas vanligtvis åtgärder för att förhindra stormar via e-post.
Vanligtvis är en e-poststorm associerad med en listtjänst, en grupp människor som har anmält sig till en e-posttjänst. Människor kan skicka meddelanden till alla på tjänsten med viktig information eller korrespondens, och individer på listan kan läsa dessa meddelanden, svara till avsändaren eller välja att svara på alla, skicka ett meddelande till alla på listan. Människor kan drabbas av "svara alla" av misstag och utlösa en e-poststorm när förargade prenumeranter svarar för att informera dem om att de inte behövde skicka meddelandet till alla genom att sätta igång en storm av e-post.
Detta kan också inträffa när en kontroversiell fråga kommer upp och alla på tjänsten vill väga in. I stället för att skicka meddelanden till enskilda personer och genomföra en privat konversation börjar folk svara på alla och skapa en e-poststorm. Personer som inte är intresserade av diskussionen kan också skicka meddelanden till alla och be människor att sluta skicka hela tjänsten. När en tjänst innehåller hundratals eller tusentals prenumeranter kan servern snabbt säkerhetskopiera.
Under en e-poststorm kan hantering av andra meddelanden på servern sakta till en genomsökning. Enskilda personer som hamnar i stormen kan ha problem med att komma åt sina inkorgar, och det kan ta lång tid innan meddelanden laddas. Meddelanden som inte är relaterade till stormen kan vara dolda under en hög med nya meddelanden från e-poststormen, vilket gör det svårt för människor att hitta korrespondens de behöver se och svara på.
2009 resulterade en e-poststorm vid det amerikanska utrikesdepartementet faktiskt i hot om disciplinära åtgärder, med tjänstemän som varnade för att stormen kompromitterade servrar och potentiellt avslöjade namnen på tjänstemän som arbetade konfidentiellt. Arbetare varnade för att använda alternativet ”svara alla” med försiktighet, men bara skicka meddelanden till en hel grupp människor på en e-postdistributionslista när det faktiskt var nödvändigt.