Vad är en e-poststorm?
En e-poststorm är en situation där människor börjar slå "Svara alla" på e-postmeddelanden som skickas till en grupp, vilket orsakar en dramatisk uptick i antalet meddelanden som hanteras av en server och lämnar individer med lådor lastade med meddelanden. Medan en e-poststorm kan vara ett ämne av humor eller irritation, kan det också potentiellt utgöra ett problem, eftersom servrar kan bli så överbelastade att floden av e-post effektivt skapar ett förnekande av serviceattack och stänger av servern. Av denna anledning vidtas trappsteg vanligtvis för att förhindra e-poststormar.
oftast är en e-poststorm associerad med en ListServ, en grupp människor som registreras till en e-posttjänst. Människor kan skicka meddelanden till alla på tjänsten med viktig information eller korrespondens, och individer på listan kan läsa dessa meddelanden, svara på avsändaren eller välja att svara på alla, skicka ett meddelande till alla på listan. Människor kan träffa "Svara alla" av misstag och utlösa en e-poststorm som förargade prenumeranterSvara för att informera dem om att de inte behövde skicka meddelandet till alla och ställa in en eldstorm av e-post.
Detta kan också inträffa när en kontroversiell fråga kommer upp och alla på tjänsten vill väga in. I stället för att skicka meddelanden till enskilda människor och fortsätta en privat konversation, börjar människor svara på alla och skapa en e-poststorm. Människor som inte är intresserade av diskussionen kan också skicka meddelanden till alla och ber om människor att sluta e-post till hela tjänsten. När en tjänst innehåller hundratals eller tusentals prenumeranter kan servern snabbt säkerhetskopiera.
Under en e-poststorm kan hantering av andra meddelanden på servern sakta till en genomsökning. Enskilda människor som fångats upp i stormen kan ha problem med att komma åt sina inkorgar, och det kan ta lång tid för meddelanden att ladda. Meddelanden som inte är relaterade till stormen kan döljas under en hög med nytt meddelandes från e-poststormen, vilket gör det svårt för människor att hitta korrespondens de behöver se och svara på.
2009 resulterade faktiskt en e-poststorm vid det amerikanska utrikesdepartementet i hot om disciplinära åtgärder, med tjänstemän som varnade för att stormen komprometterade servrar och potentiellt utsatte namnen på tjänstemän som arbetade konfidentiellt. Arbetarna varnades för att använda alternativet "Svar alla" med försiktighet, bara för att rikta meddelanden till en hel grupp människor på en e-postdistributionslista när det faktiskt var nödvändigt.