Vad är en e -handelssvit?
En e -handelssvit är ett paket med tjänster och programvara som är utformat för att göra det möjligt för ett företag att sälja sina produkter online. Exakt vad som ingår kan variera oerhört från paket till paket. Vissa vanliga funktioner i en e -handelssvit inkluderar lagerhantering, orderinsamling, kortbehandling och redovisning.
Det mest grundläggande elementet i en e -handelssvit är förmågan att bearbeta order. Detta görs oftast genom en virtuell kundvagn. Detta är ett system som tillåter webbplatsens besökare att söka igenom en katalog med produkter och välja de de vill köpa. Vagnssystemet innebär att en kund kan lägga till en produkt i "vagnen", fortsätt att titta på andra produkter och sedan "kolla in" när de är klart att titta. Att använda vagnen kommer att innebära att när de checkar ut är allt de ville köpa redan listat i sin beställningsform. Detta undviker risken för att kunder tittar runt webbplatsen och glömmer några av de artiklar de tidigare hittat och beslutat att de ville köpa.
Kortbehandling är en annan nyckelkomponent i en e -handelssvit. I en idealisk uppsättning har återförsäljaren ingen tillgång till kundens kortinformation på något skede. Detta kan minska deras möjliga ansvar om kortinformationen missbrukas. Kortbehandlingstjänsten har vanligtvis två element: att samla kortinformationen på webbplatsen på ett säkert sätt och hantera själva betalningsprocessen. Ett e -handelspaket får bara samla in detaljerna och lämna betalningsbehandlingen till en finansiell institution, även om många paket inkluderar båda tjänsterna.
aktieinsamling är en annan användbar fördel med ett omfattande e -handelspaket. Genom att hålla reda på order och lagernivåer kan systemet varna en återförsäljare när de behöver ordna om lager. Där en återförsäljare också har en fysisk butik kan det vara möjligt att integrera e -handelssystemet med sitt eget automatiserade aktiesystem, vilket innebär att deKan hålla reda på oavsett om en artikel säljs online eller personligen. Det är till och med möjligt med vissa system att ställa in automatiserad ombeställning från en leverantör.
En helautomatiserad e -handelssvit kan också kunna utföra vissa redovisningsfunktioner. En vanligare uppsättning är att sviten helt enkelt producerar detaljerade siffror, till exempel totaler för total försäljning och enskilda produktlinjer, eller uppdelningen av moms som kan variera beroende på kundens plats. Ett avancerat e-handelspaket kommer vanligtvis att kunna producera dessa siffror i ett format som innebär att uppgifterna enkelt kan överföras till ett företags redovisningsprogramvara och slås samman med detaljer från försäljning i fysiska butiker.