Vad är en internetdiagnostik?
En internetdiagnostik är ett test eller en serie tester som hjälper en användare att mäta sin dators funktionalitet. De utförs vanligtvis när en användare får problem med Internet-anslutningen eller vill delta i felsökning av datorer. Specifika tester som utförs kommer i stor utsträckning att förlita sig på det diagnostiska verktyget eller de verktyg som har valts.
Ett antal datordiagnostikföretag har skapat webbplatser för att erbjuda diagnostik online. Internetdiagnostiska tester som tillhandahålls av dessa företag kan omfatta Internet-hastighetstester, pingtester, inställningstester, linjekvalitetstester och Voice over Internet Protocol (VoIP) bandbreddstest. Mer komplexa diagnostiska test för Internet kan finnas tillgängliga, såväl som grundläggande test som hjälper till att identifiera datorer som IP-adressverktyg (Internet Protocol).
Varje test har en annan funktion. Till exempel är bandbreddstest användbara för datorägare som vill mäta hur snabbt deras maskin kan ta emot och överföra data till Internet. Pingtester kan hjälpa användare att avgöra om låg datorprestanda kan tillskrivas en dator, dess Internet-anslutning eller Internet-trafik. Inställningstester kan hjälpa användare att optimera sina nätverksinställningar för att underlätta stabila anslutningar. På liknande sätt kan ett diagnostiskt test på Internet också hjälpa nätverksadministratörer att optimera nätverkssäkerheten.
Den typ av diagnostikverktyg som en användare väljer kommer att avgöra vilka typer av tester som står till hans förfogande. Medan grundläggande funktioner ingår i det genomsnittliga diagnostikverktyget för internet, kan mer komplexa verktyg erbjudas som en del av ett paket. Det är inte ovanligt att hitta funktioner som gör det möjligt för en användare att se informationen från andra användare som är inloggade på en viss server. Att fastställa värdnamn och platser för IP-adresser inom ett specifikt intervall och visa nätverkstjänster för en frågad värd kan också realiseras genom användning av dessa verktyg.
Många diagnosfunktioner på Internet kan utföras med hjälp av en ISP-kundtjänstrepresentant. Vanligtvis kommer kunder som upplever problem med Internetanslutning att ringa sin ISP: s kundtjänstavdelning och prata med någon i teknisk support för att få hjälp med dators felsökning. Även om dessa representanter kan lösa problemet, är de flesta problem lätt att identifiera och reparera av en datoranvändare med rätt programvara.
Internetdiagnostikföretag som tillåter användare att skapa personliga konton kan kanske logga diagnostiska tester och deras resultat. Detta kan vara fördelaktigt för användare som vill hålla reda på deras dators funktionalitet. Det kan också vara praktiskt när man pratar med en teknisk supportrepresentant som begär detaljerad information om de problem som användarna stöter på.