Vad är hantering av applikationstjänster?

Även känd som ASM är hantering av applikationstjänster en typ av systemhantering som syftar till att förbättra driften av olika applikationer genom att beakta applikationernas totala prestanda. Istället för att helt enkelt fokusera på en enda applikation som en fristående aspekt av en affärstransaktion tenderar applikationsserviceledningen att titta på en bredare bild och bestämma hur väl olika system fungerar tillsammans för att hantera olika aspekter av den transaktionen. Denna strategi innebär att även system som endast indirekt bidrar till transaktionens framgång mäts.

Med hantering av applikationstjänster beaktas ett antal olika komponenter. Detta inkluderar utvärdering av alla operativsystem, hårdvaruplattformar, mjukvaruapplikationer och nätverkskonfigurationer och samtrafik med andra nätverk betraktas alla som en del av denna hanteringsstrategi. Att använda denna bredare strategi innebär också att man grundligt förstår de uttalade målen för verksamheten när det gäller produktivitet, leverans av tjänster och allmänna förväntningar på vändning för varje uppgift som utförs i strävan efter dessa kombinerade företagets förväntningar.

Kärnan i applikationsprestationshantering är bedömningen av hur bra varje komponent inom systemet presterar, och hur denna prestanda påverkar andra komponenter och förflyttar verksamheten framåt i möten med sina egna interna förväntningar och förväntningarna från dess kundkrets. Detta skiljer sig något från andra hanteringsprocesser som tenderar att fokusera på en enda aspekt eller komponent i den övergripande affärsprocessen och utvärdera eller mäta den ensam. Genom att ta denna mer holistiska inställning till uppgiften är det möjligt att bestämma hur en applikation påverkar en annan, mäta effekten av denna effekt och bestämma om det är det bästa möjliga resultatet när det gäller att uppfylla uttalade förväntningar.

Den allmänna processen för hantering av applikationstjänster gör det lättare att identifiera en svag länk i tjänsteleveransen för ett företag, identifiera möjliga lösningar för att lösa den svagheten och sedan köra simuleringar för att bestämma resultatet av var och en av dessa möjliga lösningar. Om du gör det ger du en bättre uppfattning om huruvida den föreslagna handlingsplanen kommer att lösa en fråga utan att skapa ytterligare ett allvarligare problem någon annanstans i den övergripande processen. Om en potentiell lösning visar sig skapa ytterligare problem någon annanstans, kan en annan lösning övervägas, och så småningom identifiera de mest praktiska sätten att minimera faktorer som negativt påverkar affärsprocesser och uppnår högsta möjliga produktivitet. Ur detta perspektiv kan hantering av applikationstjänster ses som ett viktigt verktyg för att hålla ett företag friskt och kan ständigt gå vidare med att uppfylla sina egna mål samt att tillfredsställa sina kunder.