Vad är avvisningsfrekvens?

Avvisningsfrekvens är en statistik som visar vilken procentandel av användare som landar på en sida på en webbplats och sedan navigerar bort, "studsar" till en annan webbplats. Det är en av många statistik som kan användas för att lära sig hur människor använder en viss webbplats. Att ha en hög eller låg avvisningsfrekvens är inte nödvändigtvis en dålig sak, beroende på strukturen på en webbplats och dess funktion; det måste ses på i kombination med annan statistik.

För att beräkna studsgraden delas ett räkning av antalet besökare i sin helhet med antalet personer som bara besöker en sida. En webbplats som får 1 000 träffar om dagen med 200 användare som bara besöker en sida har en avvisningsgrad på 20%, vilket i allmänhet anses vara ganska lågt. Förutom att titta på avvisningsfrekvenser för hela webbplatser, kan människor också utforska avvisningshastigheten för specifika sidor. Det kan ibland vara mer avslöjande när det gäller att förstå hur människor navigerar på en viss webbplats.

Vissa webbplatser har naturligtvis en hög avvisningsfrekvens på grund av hur de erbjuder sina resurser. Webbplatser som samlar in informationsartiklar och tutorials, till exempel, möter många besökare som landar på en specifik sida med en sökning, läser sidan för att få den information de vill ha och lämnar. Detta kan vara helt acceptabelt för webbplatsadministratören, även om sådana webbplatser också kan försöka hålla användare på webbplatsen med relaterade länkar till annat innehåll på webbplatsen.

Nyhetsställen har ofta också en hög avvisningsfrekvens eftersom människor landar på första sidan, skumma rubriker och sedan navigerar bort. En webbplatstrafikanalys av en nyhetswebbplats kan avslöja att genom att göra ändringar i hur innehållet presenteras uppmuntrar människor att utforska vidare genom att klicka på en rubrik för att läsa en berättelse i sin helhet. På samma sätt kan prylar som visar relaterade nyhetsartiklar och nuvarande trendiga berättelser uppmuntra användare att stanna på webbplatsen.

Höga avvisningsfrekvenser är i allmänhet oönskade för handelssajter. Om användare bara tittar på en sida och sedan lämnar, visar det att de inte går igenom försäljnings- och kassaprocessen. Det kan bero på att användare kontrollerar priser och planerar att komma tillbaka senare, men det kan också innebära att användare inte är nöjda med erbjudanden, inte kan hitta det de letar efter eller tror att de kan hitta bättre priser någon annanstans.