Vad är kortsortering?

Kortsortering är en teknik som används i informationsbehandling för att sortera objekt i grupper som personer som använder ett system, vanligtvis en webbplats, enkelt kan hitta. Denna teknik är en relativt enkel metod för att sortera information i olika kategorier eftersom den görs manuellt av riktiga personer som använder indexkort. Människor väljs utifrån det faktum att de representerar en typisk webbplatsanvändare. Det finns två huvudtyper av kortsortering, öppen kortsortering och stängd kortsortering, och de görs baserat på den typ av webbplats som utvecklas.

Mönstren som människor väljer när man sorterar kort kallas användarnas mentala modeller. Varje person ges en uppsättning kort med titlar på dem som representerar huvuddelarna på webbplatsen, och de uppmanas att gruppera korten på ett sätt som är vettigt för var och en av dem. När de personer som har valts att utföra kortsorteringen är klara kan informationen matas in i statistisk programvara och analyseras för att bestämma den optimala organisationen för webbplatsen. Personer som väljs för kortsorteringsprocessen är ofta representativa för användarna av webbplatsen. Ju fler människor en organisation väljer att använda i kortsorteringsprocessen, desto mer troligt är resultaten att vara korrekta och återspegla tankarna hos verkliga användare.

Öppen kortsortering görs när deltagarna får kort som inte har några befintliga grupper. Varje individ sorterar korten i grupper som är vettiga för honom eller henne, och den här metoden används oftast när en ny webbplats upprättas. Sorterad kortsortering innehåller några grupper som redan är etablerade, och deltagarna ombeds lägga till nya kort i de befintliga kategorierna. Denna metod används oftast när en webbplats uppdateras eller när ny information läggs till.

Orsakerna till att organisationer använder kortsortering varierar, men inkluderar dess enkelhet och kostnadseffektivitet som en teknik för organisationen. På grund av det faktum att riktiga människor organiserar korten, är det tänkt att likna det sätt som verkliga användare skulle använda webbplatsen. Det är också en bra utgångspunkt för att skapa eller göra ändringar på en webbplats. Problem med metoden inkluderar att informationen inte är organiserad baserat på de uppgifter som verkliga användare skulle utföra på webbplatsen, liksom variationen i svar som kan hittas från person till person.