Vad är datorstödet kooperativt arbete?

Datorstödet kooperativt arbete, även kallad CSCW, är en term som används för att beskriva en samarbetsmiljö. Även om sådan inbegriper användning av samarbetsprogramvara, söker datorstödda samarbeten faktiskt att beskriva den sociologiska och psykologiska effekten av att dela arbetsansvar elektroniskt utöver den mänskliga-datorinteraktion som måste äga rum i en sådan miljö. Anställda som deltar i CSCW kan göra det på en delad fysisk plats eller arbetare kan delta i sådana aktiviteter på distans.

Ofta kallad datorstödet samarbetsarbete gör det möjligt för anställda att samarbeta om arbetsrelaterade uppgifter via delade datornätverk, programvara och processer som erbjuder uppdateringar, redigeringar och information i realtid. Arbetare kan också interagera med varandra genom gruppmöten och kan hålla en konstant anslutning till varandra när de arbetar, oavsett om de är på samma plats eller arbetar i motsatta ändar av världen. Teknologiska framsteg, såsom telekonferensprogramvara, chattplattformar i realtid och andra delade programvaruprodukter som kallas gruppvaror kan sömlöst stödja dessa ansträngningar.

Medan många sammanfattar begreppet datorstödda arbetsmiljöer som helt enkelt använder gruppvaror, hävdar individer som studerar sådana miljöer att den verkliga definitionen av en CSCW-situation innebär mycket mer. Genom att observera grupparbetsmiljöer som använder ett innovativt samarbetsnätverk, observerar forskare också den sociologiska och psykologiska inverkan dessa miljöer har på enskilda arbetare. I synnerhet är forskare intresserade av hur sådana samarbetsmiljöer hjälper till att främja eller hindra personliga interaktioner mellan anställda. Hur anställda kommunicerar med andra via verktyg som ett elektroniskt mötesystem eller chattprogramvara i motsats till hur samma anställda skulle interagera personligen är också av intresse för forskare.

Förutom de sociala och psykologiska observationerna av en datorstödad samarbetsmiljö, är forskare och arbetsgivare också intresserade av hur sådana miljöer tenderar att påverka produktiviteten och produktionen. Detta är av speciell nyfikenhet eftersom arbetare som arbetar med CSCW ofta gör det från hem- och satellitplatser. Sådant har också lett till en ökning av arbetsplatser utanför webbplatsen som är utformade specifikt för telekommunikation och platsoberoende arbetare. I många fall har förbättringar i produktivitet som kan vara relaterade till CSCW noterats. Eftersom tekniken som används i datorstödjande kooperativa arbetssituationer fortsätter att förbättras förväntar sig många att antalet anställda inom telekommunikation och oberoende arbetsplatser gör samma sak.