Vad är delegerad administration?

I informationssystemens värld har delegerad administration att göra med tilldelning av kontroller eller rättigheter för att hantera specifika program eller system som används inom den övergripande strukturen för en affärsverksamhet. Genom att tilldela eller delegera vissa åtkomsträttigheter och deras åtföljande privilegier till kvalificerade personer på avdelningarna som faktiskt använder dessa program, kan informationssystemteamet fokusera mer på uppgifterna att hantera det övergripande nätverket och hantera eventuella avbrott i tjänster som kan äga rum, och i allmänhet inte behöva hantera dagliga uppgifter som lika enkelt kan hanteras framgångsrikt av behöriga användare. Detta tillvägagångssätt är ofta ett effektivt sätt att dela väsentliga uppgifter mellan företagets personal så att fördröjningstiderna för vissa uppgifter reduceras och produktiviteten totalt sett hålls på en högre nivå.

Med en delegerad administrationsstrategi kan IT-personal som i slutändan ansvarar för driften av företagets system tilldela liberala rättigheter och privilegier till behörig personal med olika avdelningar. Dessa privilegier involverar ofta tilldelning av åtkomsträttigheter till de personer som de aktivt hanterar, anpassning av dessa privilegier per användare och även att ta hand om felsökningsproblem som normalt kan lösas inom några minuter. På något sätt utgör dessa huvudanvändare en underordnad del av IT-teamet, eftersom de anförtros att hantera vissa uppgifter som är relevanta för de system som används av deras team, utan att behöva vänta på att informationsteknologipersonalen bryter ifrån mer pressande frågor för att hantera de enkla uppgifterna.

Ett exempel på delegerad administration finns med hanteringen av en försäljningsdatabas. Själva databasen, tillsammans med åtkomst till den centrala databasen som finns på en server, skapas normalt av informationssystemteamet. Därifrån beviljas försäljningschef eller handledare rättigheter och privilegier som inkluderar att ställa in åtkomstkoder för var och en av medlemmarna i säljteamet, begränsa åtkomst till olika typer av information i databasen genom individuella användarrättigheter och ställa in begränsningarna för allmänna säljteamfunktioner som generering av aktivitetsrapporter. Handledaren kan också ha möjlighet att radera en användare från systemet eller ytterligare förfina individuella privilegier för alla användare under hans eller hennes hantering.

När den används effektivt befriar delegerad administration IT-teamet att fokusera på frågor som är avgörande för den fortsatta driften av nätverket och de system som finns i det nätverket. De som är auktoriserade på avdelningsnivåer hanterar grundläggande uppgifter som är viktiga för produktiviteten utan att behöva vänta på att IT-teamet bryter bort och hanterar dessa uppgifter personligen. Slutresultatet av delegerad administration är att varje avdelning kan utnyttja sin tid och resurser mest effektivt, vilket i slutändan hjälper företaget att vara mer produktivt och förhoppningsvis mer lönsamt.