Vad är digital transformation?
Digital transformation är en process där ett företag, byrå eller annan organiserad grupp av individer ändrar hur det utför gemensamma uppgifter baserat på förståelse av ny digital teknik. Det finns ett antal olika sätt på vilket denna omvandling kan ske, även om den vanligtvis hänvisar till en fullständig och meningsfull förändring snarare än en anpassning i fokus eller förståelse. Detta inträffar vanligtvis efter att gruppen förstår och inser vikten av digital information och digitalisering. Digital omvandling skedde för många företag och organisationer runt början av 2000-talet, eftersom Internet och datorer blev etablerade aspekter av den dagliga verksamheten.
För många nya företag kanske digital transformation inte är en övervägande, eftersom fler och fler företag är etablerade med förståelse för digital information. Äldre företag och byråer måste dock ofta genomgå en period av digital omvandling för att ”hålla jämna steg” med nya organisationer. Detta inträffar ofta som en långsiktig process, snarare som en enkel fokusändring, och många företag anställer någon, till exempel en chef för informationschef (CIO), för att underlätta processen.
Det första steget mot digital transformation är ofta digital kompetens. Detta inträffar när de som driver ett företag inser vikten av digital information och hur digitalisering kan effektivisera olika affärsprocesser. De kanske ännu inte förstår hur digital information bäst kan organiseras och nås, men det finns en medvetenhet om dess betydelse.
Detta övergår vanligtvis till digital läskunnighet, vilket är en förståelse för hur digital information kan användas och bearbetas. Ett företag eller en grupp som har nått detta skede kan ha en webbplats och mycket av dess registerföring kan göras med hjälp av digital information och processer. Detta är fortfarande typiskt ett försök att fortsätta tidigare metoder med digital teknik, som ofta är bristfällig och föregår full digital transformation.
Faktisk digital transformation inträffar när ett företag förstår att teknik och digital information kan användas på olika sätt än tidigare. Detta innebär ofta att ett företag eller byrå måste ändra tidigare praxis och komma att göra affärer och organisera information på nya sätt för att dra nytta av digitaliseringen. Nya företag etableras ofta med denna typ av förståelse, varför äldre företag eller organisationer måste anpassa sig och ändra för att hålla jämna steg med ny teknik. När digital omvandling inträffar, är det dock troligt att ett företag bättre kan använda ny teknik och digitala tjänster för att nå kunder, organisera företagsdata och möjliggöra större arbetsflöde och genomströmning mellan avdelningar inom företaget.