Vad är e-handelsdesign?

E-handel betyder transaktion av företag genom att använda Internet. Ett företag som bedriver e-handel kan också ha en närvaro på butiken eller kanske bara göra affärer online. E-handelsdesign hänvisar till utformningen av webbplatser som specifikt är gjorda för webbföretag. Ofta är dessa webbplatser åtkomstpunkt för kunder att beställa produkter eller tjänster, lära sig företagsnyheter och kontrollera, returnera eller ändra tidigare order.

E-handel design kan delas in i två kategorier. Den första kategorin består av allmänna element i webbdesign som anses vara lämpliga för alla webbplatser av något slag. Den andra kategorin involverar delar av webbdesign som specifikt arbetar för att tillgodose e-handelns behov.

I den första kategorin av element för e-handelsdesign finns ett antal tidtestade element. Man använder ett konsekvent navigationssystem på varje sida på webbplatsen, så att användaren kan veta exakt var han kan hitta den i alla fall. En annan är att optimera bilder och multimedia så att de laddas snabbt och användaren inte behöver vänta. För litet teckensnitt kan vara svårt att läsa, medan alla huvudstäder anses vara skrikande och dålig netikett. Sidinnehållet bör vara av rimlig längd och inte rulla oändligt och riktlinjer för tillgänglighet från Alliance for Technology Access bör följas. Webbplatsen bör testas på de mest populära webbläsarna för att säkerställa att den blir bra.

En annan aspekt av den första kategorin av e-handel design är området för vit hatt SEO (Sökmotoroptimering). Vit hatt SEO innebär att man bara använder godkända och ovanstående sätt att föra trafik till sin webbplats. Det undviker så kallade black hat-metoder, såsom fyllning av nyckelord, länkuppfödning och andra metoder, som - om de fångas - faktiskt kan döma rangordning för sökmotorer.

I den andra kategorin av e-handel design är element som specifikt talar till affärsdelen av webbplatsen. En väldesignad sökmotor som har tillräckligt, men inte för många, resultat, kan hantera mindre felstavningar och kan förutse kundens behov. Tillräckligt stora foton som visar produkter från olika vinklar hjälper kunder att fatta bedömningar som de inte kommer att ångra senare. En bra kundvagnsdesign - en som tillåter köpare att lägga till objekt utan att behöva lämna den aktuella sidan, till exempel - är en annan välsignelse för e-handelsdesign: inte varje kundvagn tillåter detta. Kunder uppskattar ofta olika betalningsalternativ, till exempel Google® Checkout och PayPal®, snarare än bara det ena eller det andra.