Vad är interaktionsdesign?

I datorer avser interaktionsdesign en process som används för att effektivisera upplevelsen för användare och kunder av en produkt eller tjänst. Den fokuserar på hur en användares beteende påverkar produktens funktionalitet i ett försök att förbättra hur en produkt fungerar. Även om interaktionsdesign oftast används i programvarudesign, kan den också användas för att beteckna mänsklig interaktion i en produkt. Interaktionsdesign kallas ofta IxD för kort.

När man använder en produkt eller tjänst kan en person initiera interaktion på många sätt genom att använda sinnen inklusive syn, beröring och hörsel. En användare kan plocka upp ett objekt, tala med det eller trycka på en knapp för att börja interagera med det. Objekt med skapande processer som involverar interaktion design inkluderar vanligtvis automatiska teller maskiner (ATM), smartphones och köksapparater. Datorer som stationära och bärbara datorer skapas också med hänsyn till interaktionen mellan användaren och datorn.

Ett viktigt område för interaktionsdesign finns i programvarudesignvärlden. Precis som med andra saker som är designade med användarens interaktion i åtanke, överväger proffs inom programvarudesign hur beteendet hos ett programvarusystem kommer att interagera med användarens beteende. Utbildning och erfarenhet för dem som arbetar inom detta område varierar. Datorinteraktionsdesigners har ofta en bakgrund som kombinerar konst med datorupplevelse, särskilt med programmerings- eller designprogramvara. En del av en interaktionsdesigners arbete är att skissa potentiella mönster, så en bakgrund i ritning eller datorstödd ritning (CAD) kan också vara till hjälp för att driva en karriär för interaktionsdesign.

Generellt fokuserar interaktionsdesign på hur bra saker fungerar när en människa inleder kommunikation med ett objekt. Det är mest användbart när man gör en produkt som människor tänker använda, eftersom det kan hjälpa till att göra en korrekt utformad produkt enklare, effektivare och säkrare för konsumenten att använda. När en designer anpassar en interaktion för att betjäna en användare bättre överväger han ofta hur användarens mål kan bäst tjänas av utseendet, beteendet och kommunikationsmetoder som används under en interaktion.

En användares svar på det estetiska skönheten i produktgränssnittet är en del av en interaktion, så många interaktionsdesign är resultatet av arbetet för att upprätthålla en balans mellan användbarhet och designens visuella attraktivitet. Bra interaktionsdesign kan se till att en produkt får bra användarrecensioner, vilket kan hjälpa till att stärka den fortsatta försäljningen av produkten. När en interaktion är utformad väl går den smidigare och är mer behaglig för användaren. Dåligt utformade interaktioner körs vanligtvis långsamt, stöter på ofta problem och frustrerar användaren, vilket kan innebära dåliga recensioner och dålig försäljning.