Vad är begränsad anslutning?

Begränsad anslutning är ett fel där en dator har problem med att ansluta till ett nätverk och kanske inte kan komma åt Internet eller andra datorer i nätverket. Ibland returnerar en dator felet av misstag och människor kan ignorera det om de upptäcker att deras Internet verkar fungera pålitligt. I andra fall kan det behövas viss felsökning för att lösa problemet.

Problem kan uppstå vid modemet, en router eller datorn. Ibland kan människor snabbt lösa begränsad anslutning genom att stänga av datorn och starta om modemet, routern eller båda. För personer som använder en gateway-enhet där routern och modemfunktionerna kombineras, behöver de bara starta om gatewayen. Om de begränsade anslutningsproblemen kvarstår kan det hända att användaren vill försöka ange inställningarna för enheten och återställa dem till fabriksinställningarna.

Vid felsökning för begränsad anslutning kan det vara bra att försöka ansluta till flera enheter och använda olika Ethernet-kablar för personer med kabeldragna anslutningar. Detta kan hjälpa dig att avgöra om problemet ligger hos en dator eller nätverket. Om en bärbar dator lyckas ansluta trådlöst medan en bärbar enhet inte till exempel kan den bärbara enheten behöva startas om, eller det kan vara nödvändigt att ändra anslutningsinställningarna.

Vid trådlösa anslutningar ligger problemet ibland i kraftinställningarna på gatewayen eller routern. Det är möjligt att justera dessa inställningar i konfigurationen för enheten, och människor kan försöka öka kraften för att se om signalen blir mer tillförlitlig. Människor kan också få begränsade anslutningsfel på ett felande modem, router eller gateway. Om de byter ut utrustningen, bör de upptäcka att detta löser problemet.

Om uppenbara felsökningsåtgärder hemma, inklusive omstart av all utrustning, återställning av lösenord och dubbelkontroll av kablar och enheter inte fungerar, kan folk ringa sina leverantörer för teknisk support. Personal kommer att fråga om de har gjort några grundläggande tester. De kan köra linjetester för att se till att Internet fungerar och kan också skicka ut en tekniker med testutrustning för att se om problemet ligger hos gateway, router eller modem. Denna utrustning kan hyras från leverantören, i vilket fall den kan tillhandahålla en ny enhet. När det är kundens ansvar måste hon köpa en ersättare och kan beställa en via tjänsteleverantören eller en tredje part.