Vad är returkvitto?
Ett returkvitto, som det hänför sig till datorer, avser möjligheten för avsändaren av ett e-postmeddelande att få tillbaka ett meddelande med ett datum- och tidsstämpel för när mottagaren öppnade posten. En avsändare kanske vill ha ett returkvitto som en självklarhet för att vara säker på att all e-post faktiskt når sin destination, eller vissa kanske bara väljer anmälan när posten är relaterad till juridiska eller professionella frågor som kräver en kriminalteknisk post. I alla fall kan mottagaren blockera generering av ett returkvitto, medvetet eller av misstag.
Dagens e-postklienter har en kontroll för att begära returkvitton för e-post du skickar och en separat kontroll för att acceptera eller avslå kvitton som begärts av dig. Låt oss först överväga att begära ett returkvitto.
Det kan låta praktiskt att veta när folk öppnade din post, men det finns ett par saker att tänka på. Först anser vissa människor att återbetalningar är en invasion av deras integritet. De föredrar att läsa och svara på e-post utan att en "klocka för returmottagningstid kryssar." För det andra, om du skickar mycket e-post kan du hamna med returkvitton som bombarderar din brevlåda. Detta kan vara överväldigande, även om vissa e-postklienter hanterar kvitton bättre än andra, vilket gör att aviseringar automatiskt kan arkiveras med den ursprungliga posten.
I vilket fall som helst, bara för att ett returkvitto begärs betyder det inte att det kommer att beviljas. Detta leder oss till den andra kontrollmekanismen - möjligheten att acceptera eller avslå begäran om returkvitton.
Om e-postklienten är konfigurerad för att acceptera begäran om returkvitto, kan det att en öppning av en e-post genereras en popup som ber om tillstånd att skicka meddelandet. Om du klickar på "OK" genereras automatiskt den tidsstämplade posten utan ytterligare inblandning. Vissa människor är emellertid så vana att stänga popup-annonser att de automatiskt klickar på "Nej" eller "Stäng" utan att ens läsa fönstret och därmed avvisa kvittot av misstag.
I andra e-postklienter om returkvittokontrollen är aktiverad, kommer programmet att generera kvitton tyst i bakgrunden utan någon användarinteraktion. I många fall är den här kontrollen aktiverad som standard, och människor är inte medvetna om att deras e-postklient skickar ut returkvitton.
Om e-postklienten är konfigurerad för att avslå begäran om returkvitto kommer de inte att genereras. De kan fortfarande levereras på ett mer hemligt sätt, men med hjälp av webbbugg inbäddade i HTML-aktiverade e-postgränssnitt.
Vad är ett HTML-aktiverat e-postgränssnitt? HTML är markeringsspråket som används på webben. Medan e-posten ursprungligen var utformad för att endast vara text, kan e-postklienter idag fungera i två lägen: endast text eller HTML. Många väljer det HTML-aktiverade gränssnittet eftersom det är snabbare, vilket gör att inbäddade webbsidor, ljud och bilder kan visas i e-postmeddelanden. Det motsvarar i princip att besöka webben inifrån e-postklienten.
Eftersom det är välkänt att många väljer att inaktivera returkvitton, men ändå använder HTML-aktiverade e-postgränssnitt, erbjuder vissa företag en tjänst för att komma runt funktionshindrade kvitton. Denna metod kräver att mottagaren använder HTML-stilmeddelanden och att han eller hon har en öppen länk till Internet när posten öppnas. Om båda dessa villkor är uppfyllda genereras returkvittot via ett webbbugg.
Ett webbbugg är inbäddat i e-postmeddelandet som en liten, osynlig bildhållare. När posten öppnas av mottagaren kräver bildinnehavaren att e-postprogrammet kontaktar webbplatsen för att ladda ner bilden. Förutsatt att datorn är online kontaktas webbplatsen och den osynliga bilden laddas ner. Själva bilden är några transparenta pixlar, som inte är synliga för läsaren, men processen utlöser returkvitto-funktionen på webbplatsen som är webbhotellbugg. Ett automatiskt skript genererar en tidsstämpel för när bilden begärdes och skickar ett e-postmeddelande till kvittot till klienten. Om allt går som planerat, inser läsaren aldrig att han eller hon bara har löst ut en process som genererade ett returkvitto.
Purister tenderar att konfigurera sina e-postklienter för att bara använda text, eftersom det är säkrare än HTML-aktiverad e-post. Andra väljer HTML-post men konfigurerar sin e-postklient för att blockera inbäddade bilder för att undvika godtycklig nedladdning av webbuggar, virus eller andra skadliga skript. Detta innebär emellertid också blockering av legitima bilder i många fall. Personer som använder webbaserad e-post (webbplatser som erbjuder e-posttjänster) kanske inte har något val, även om vissa tjänster erbjuder möjlighet att blockera webbugs.