Vad är informationsteknologiinfrastrukturbiblioteket?

Infrastructure Library (ITIL®) är en serie böcker som beskriver metoder för att implementera och hantera informationsteknologi (IT). Metoderna som beskrivs i biblioteket är avsedda att effektivisera en organisations IT -tjänster genom att förbättra eller implementera taktik för IT -miljöer som problem och beredskapsmedvetenhet, kostnadsanalys och programvara och hårdvaruthantering och konfiguration. Böckerna beskriver också sätt på vilka alla oundvikliga förändringar i en IT -miljö kan hanteras. Genom användning av de många metoder som beskrivs i ITIL® -organisationerna har varit kända för att dramatiskt förbättra effektiviteten i IT -resurserna och minska kostnaderna med upp till 50 procent.

Infrastrukturbiblioteket för informationsteknologi skapades av den brittiska regeringen på 1980 -talet i ett försök att öka Reliance of IT -resurserna i kontroll. Den dåvarande centrala dator- och kommunikationsbyrån, som senare slogs samman till OFFice of Government Commerce, som ursprungligen publicerades över 30 volymer i den första versionen av ITIL®. Biblioteket krävdes läsning för brittiska myndigheter och entreprenörer som var intresserade av att tillhandahålla IT -tjänster.

Men under åren fick de högsta metoderna gradvis världsomspännande popularitet. En andra version av biblioteket släpptes som kondenserade materialet ner till åtta volymer. Den tredje versionen, som släpptes 2007, minskade ytterligare antalet böcker i biblioteket till fem. Dessa är bara kärnan i informationsteknologiinfrastrukturbiblioteket, medan under vart och ett av kärnämnena kan ytterligare volymer erbjuda mer specifika metoder beroende på typen av IT -tjänster.

Det första kärnämnet i informationsteknologiinfrastrukturbiblioteket handlar om strategi och förenar organisationens mål med det genom planering och analys. DeNästa ämneområde täcker den faktiska utformningen av IT -miljön, tar de behov som bestäms från analysen och gifter sig med dem med detaljer som hårdvara, programvara, personal, strategiska partnerskap och så vidare. Den tredje volymen i uppsättningen är något av en bro för övergången från att planera till faktiska drift, som beskriver tekniker för att se till att IT -planen är korrekt implementerad och ändå förblir flexibel för förändringar och mindre mottagliga för oförutsedda katastrofer. De andra områdena handlar om allmän taktik för effektiv vardaglig drift av IT -miljön diskuteras och proaktiv hantering och ytterligare förbättringar.

Även om komplexiteten i de ursprungliga 30-plus volymerna har kondenserats något, finns det fortfarande tätheten. För att hjälpa till med intrikatet i informationsteknologiinfrastrukturbiblioteket har en verktygssats utformats för att hjälpa organisationer att komma igång med och utveckla praxis i sin egen IT -miljö. DeITIL® Toolkit innehåller saker som bildspel för att föra upp ledningen upp till hastighet, snabba faktablad som sammanfattar ämnen och praxis och en uppsättning av efterlevnadsfrågor för att ta reda på vilka områden som redan fungerar och de kan behöva förbättringar.