Vad är E911?

Utan tvekan har Emergency 911-systemet räddat tusentals liv sedan det allra första 911-samtalet gjordes 1968 i den lilla staden Haleyville, Alabama. Bob Gallagher, ordförande för Alabama Telefon, beslutade att ett sådant nödsystem var nödvändigt och ställde in hans ingenjörer att arbeta med problemet. Kommunikation har genomgått en revolution sedan 1968, och även om 911-systemet fortfarande är en viktig del av akuthantering, måste det uppgraderas. En sådan uppgradering kallas E911. Detta system hjälper nödförsäljare att hitta personer som ringer från trådlösa enheter.

Det grundläggande 911-systemet fungerar genom att fastställa en anrops plats med telefonnummer till marklinjen. Samtalet dirigeras automatiskt till den närmaste svarsplatsen för allmän säkerhet och avsändaren kontaktar den närmaste räddningspersonalen för att hantera samtalet.

Men med tillkomsten av trådlösa telefoner blev det ursprungliga 911-systemet oförmöget att fastställa en anropares placering från en trådlös enhet, och om den som ringde inte kunde identifiera eller beskriva en plats hämndades nödpersonal för att ge hjälp. De som ringer var också hotade om mobiltelefontjänsten inom räckvidd vägrade att vidarebefordra ett samtal från en annan tjänsteleverantör. E911 löser dessa problem genom att samarbeta med mobiltelefonföretag för att hitta en uppringare inom 100 meter (100 meter) från den som ringer upp den geografiska platsen - inte platsen för signaltornet som vidarebefordrar samtalet. Federal Communications Commission gav också uppdraget att leverantörer av mobiltelefontjänster i Förenta staterna måste vidarebefordra alla 911-telefonsamtal, oavsett vilken telefonsamtal som är leverantör.

E911 kom online 1998 och var helt i drift 2001 eftersom mobiloperatörerna var skyldiga av FCC att följa E911-systemet. Mobiltelefontillverkare måste också se till att deras telefoner som säljs för användning i USA är E911-kompatibla.

Många samhällen har försenat installationen av E911 på grund av kostnaderna. De hävdar att inte tillräckligt med 911 samtal kommer från trådlösa enheter i deras område för att motivera kostnaden för E911-tjänsten. Dessa är i allmänhet mindre samhällen i mer landsbygden. Dessa samhällen kanske kan få en allmän uppfattning om den som ringer upp genom att känna till det vidarebefordrade signaltornet, men tornet kan vara så långt en mil bort från den som ringer.

Men tjänsten E911 har visat sig vara ovärderlig i stora städer, där en mycket högre andel av medborgarna äger och använder trådlösa enheter. Polis, brandmän och akutläkare har lovordat dess effektivitet när det gäller att hitta människor i problem. E911 är särskilt användbart om ett barn ringer från en förälders mobiltelefon och inte kan kommunicera en plats.

När den är helt implementerad kommer E911, med all sannolikhet, att rädda lika många liv som det ursprungliga 911-systemet har sparat hittills.