แผนการสื่อสารการตลาดกำหนดว่า บริษัท จะกระจายข่าวสารอย่างไรและใครจะเป็นผู้ส่งข้อความนั้น ในการพัฒนาแผนการสื่อสารการตลาดคุณจำเป็นต้องเข้าใจสิ่งที่คุณกำลังขายและวิธีการขายในอดีต หากคุณกำลังทำงานกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่คุณอาจต้องการศึกษาประวัติของ บริษัท ที่ขายสินค้าใหม่หรือดูว่ามีการขายผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่มประชากรที่คล้ายกันอย่างไร นี่เป็นส่วนสำคัญของแผนการสื่อสารการตลาดใด ๆ เนื่องจากแนวโน้มส่วนใหญ่มาจากข้อมูลการตลาดในอดีตเป็นส่วนใหญ่
เมื่อคุณรู้สึกว่าจะคาดหวังอะไรคุณจะต้องเข้าใจว่าสื่อปัจจุบันได้รับแนวคิดที่คล้ายกันอย่างไร ในทำนองเดียวกันดูว่าแนวคิดใดที่น่าประทับใจที่สุดสำหรับผู้ถือหุ้นและนักลงทุน วางแผนที่จะเข้าถึงแนวคิดและแนวโน้มที่เป็นที่น่าตื่นเต้นสำหรับผู้บริโภคและนักลงทุนและได้รับความสนใจจากสื่อมาก อย่างไรก็ตามในขณะเดียวกันก็พยายามหาตลาดเฉพาะที่ไม่เหมือนใคร
ส่วนที่สำคัญของแผนการสื่อสารการตลาดคือภาพที่ บริษัท ต้องการรักษาไว้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดหลายคนพิจารณาว่ามีภาพสองภาพที่แตกต่างกันที่จะถ่ายทอด: ภาพของธุรกิจและภาพของผลิตภัณฑ์เฉพาะ ตัวอย่างเช่น บริษัท ที่มีชื่อเสียงด้านการผลิตของใช้ในครัวเรือนที่ทันสมัยอาจแนะนำเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ราคาไม่แพงและมุ่งสู่ผู้บริโภคที่ไม่ชอบการใช้จ่ายมากกับของใช้ในบ้าน แผนการสื่อสารควรรับรู้ทั้งภาพเป็นอิสระและค้นพบวิธีที่พวกเขาสามารถชมซึ่งกันและกัน
เมื่อนักการตลาดตัดสินใจเกี่ยวกับภาพและข้อความพวกเขาควรสร้างกลยุทธ์ที่บอกวิธีการส่งข้อความ แผนการสื่อสารการตลาดส่วนใหญ่ครอบคลุมสื่อหลายแห่งเช่นอินเทอร์เน็ตโทรทัศน์และนิตยสาร ในขั้นตอนนี้นักการตลาดอาจสร้างภาพร่างของโฆษณาและส่งต่อไปยังผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่สร้างสรรค์
เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้จัดการการตลาดในการพัฒนาแผนในอุดมคติของพวกเขาก่อนที่จะตั้งงบประมาณ ในกรณีส่วนใหญ่นักการตลาดจะต้องแก้ไขแผนของตนเองตามความก้าวหน้าของโครงการ ปัญหาที่ไม่คาดคิดและการเปลี่ยนแปลงงบประมาณมักจะทำให้แผนการสื่อสารการตลาดเป็นชุดของแนวทางที่มักจะปรับให้เข้ากับสถานการณ์
เมื่อมีการเปิดตัวแคมเปญนักการตลาดจำเป็นต้องมีวิธีการประเมินประสิทธิภาพของมัน แนวทางสำหรับการประเมินตามปกติเป็นส่วนหนึ่งของแผนการสื่อสารการตลาด เมื่อผู้บริหารสังเกตการขายอาจมีการเปลี่ยนแปลงด้านราคารูปภาพและกลุ่มประชากรเป้าหมาย เมื่อเป็นกรณีนี้นักการตลาดจะเขียนแผนการสื่อสารการตลาดเพื่อสะท้อนข้อความใหม่
