สำนักธุรกิจที่ดีขึ้น (BBB®) เป็น บริษัท เอกชนระดับชาติที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาซึ่งประกอบด้วยสมาคมท้องถิ่นขนาดเล็กโดยมีวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในการรักษาไฟล์ไว้ในชื่อเสียงของธุรกิจและช่วยในการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทกับลูกค้ากับ บริษัท สมาชิก องค์กรขอตัวเองโดยเฉพาะจากปัญหาบางอย่างรวมถึงการร้องเรียนของพนักงานข้อกล่าวหาการเลือกปฏิบัติหรือผู้ที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟ้องร้องและการทุจริตต่อหน้าที่ทางกฎหมายหรือการแพทย์ เกือบทุกเมืองหรือมณฑลเล็ก ๆ มี Better Business Bureau®และบางพื้นที่ในเมืองใหญ่มีหลายแห่ง ร้องเรียนไปยัง Better Business Bureau®ได้อย่างง่ายดาย ลูกค้าสามารถโทรศัพท์BBB®ในพื้นที่ของเขาเพื่อเริ่มต้นการร้องเรียนเขียนจดหมายที่ส่งไปยังสำนักงานท้องถิ่นและระดับชาติหรือร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ระดับชาติขององค์กร
การร้องเรียนทางโทรศัพท์ไปยัง Better Business Bureau®จะเริ่มต้นกระบวนการร้องเรียนที่สมาคมส่วนใหญ่เท่านั้น สำนักงานBBB®จะส่งแบบฟอร์มการร้องเรียนทางกระดาษไปยังลูกค้าเพื่อรวบรวมรายละเอียดการเรียกร้องก่อนที่จะเริ่มกระบวนการระงับข้อพิพาทกับธุรกิจที่เป็นปัญหา แบบฟอร์มการเคลมสามารถส่งคืนไปยังสำนักงาน Better Business Bureau ได้ทางไปรษณีย์หรือแฟกซ์ ข้อมูลที่สามารถรวบรวมได้ระหว่างกระบวนการรายงานทางโทรศัพท์ครั้งแรกอาจรวมถึงชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของตัวแทนBBB®ไม่ว่าธุรกิจจะเป็นสมาชิกที่มีสถานะที่ดีกับสมาคมชุมชนท้องถิ่นหรือไม่และมีการร้องเรียนที่คล้ายกันหรือล่าสุดอื่น ๆ บริษัท.
จดหมายสรุปปัญหาของลูกค้าเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสื่อสารการร้องเรียนไปยัง Better Business Bureau®และมักจะจริงจังกว่าการโทรศัพท์ การติดต่อเรื่องร้องเรียนควรอธิบายรายละเอียดการร้องเรียนของลูกค้าให้ชัดเจนที่สุดและขอให้มีการดำเนินการเฉพาะในส่วนของธุรกิจเพื่อสนองข้อพิพาท จดหมายอาจถูกส่งทางไปรษณีย์หรือแฟกซ์ไปยังสำนักงานBBB®และอาจเป็นประโยชน์ในการ "สำเนา" หรือสำเนา "สำเนา" ของจดหมายนี้ไปยังธุรกิจที่ลูกค้ามีข้อพิพาท ข้อได้เปรียบในการเขียนจดหมายร้องเรียนอย่างเป็นทางการคือลูกค้ามีสำเนาเอกสารการร้องเรียนและการกระทำของเขา
วิธีที่ง่ายที่สุดในการร้องเรียนกับ Better Business Bureau®ออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ระดับชาติ วิธีการออนไลน์นำลูกค้าไปทีละขั้นตอนผ่านการกรอกแบบฟอร์มที่มีลักษณะของการร้องเรียนธุรกิจเฉพาะในข้อพิพาทข้อมูลการติดต่อของลูกค้าและรายละเอียดของการร้องเรียนตัวเอง ลูกค้าที่ร้องเรียนควรทำสำเนาของแบบฟอร์มการร้องเรียนขั้นสุดท้ายรวมถึงหมายเหตุในวันที่มีการร้องเรียนทางออนไลน์กับหน่วยงาน
