บางครั้งพนักงานที่ไม่มีความสุขพยายามปรับปรุงประสบการณ์การจ้างงานของตนโดยการรายงานหัวหน้าของตนให้กับเจ้าหน้าที่ระดับสูงหรือหัวหน้างานภายใน บริษัท คำจำกัดความของผู้บังคับบัญชาที่ไม่ดีจะแตกต่างกันไปตามบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมกฎหมายที่ทำงานและการรับรู้ของพนักงาน หลายคนคิดว่าเจ้านายที่ไม่ดีเป็นบุคคลที่รังแกพนักงานหรือกระทำการก้าวร้าวหรือไม่เป็นมืออาชีพ คนอื่นคิดว่าเป็นเจ้านายที่ไม่ดีในฐานะผู้จัดการที่ขาดทักษะที่จำเป็นในการทำหน้าที่บริหาร บริษัท หลายแห่งมีกลไกบางประเภทที่ช่วยให้พนักงานสามารถจัดการผู้บริหารระดับสูงให้ตระหนักถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดการที่ไม่เป็นมืออาชีพหรือไร้ความสามารถ แต่ผู้จัดการอาวุโสไม่ได้รับรายงานเหล่านั้นเสมอไป
บริษัท ใหญ่ ๆ มักจะมีแผนกทรัพยากรบุคคลภายใน (HR) และบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักมอบหมายให้แก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างบุคคลระหว่างผู้จัดการและพนักงาน บาง บริษัท มีสายด่วนของพนักงานซึ่งพนักงานสามารถรายงานหัวหน้าที่ไม่ดีที่ทำผิดจรรยาบรรณหรือละเมิดนโยบายของ บริษัท บริษัท ขนาดใหญ่มักจะจัดทำแบบฟอร์มการร้องเรียนของพนักงานให้กับพนักงานและพนักงานสามารถใช้แบบฟอร์มเหล่านี้เพื่อให้รายละเอียดเรื่องร้องทุกข์กับหัวหน้าของพวกเขา เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลทบทวนแบบฟอร์มการร้องเรียนเพื่อพิจารณาว่าข้อร้องเรียนนั้นมีข้อดี การร้องเรียนของพนักงานที่มีผลงานไม่ดีซึ่งต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างถูกต้องจากหัวหน้าของพวกเขามักถูกไล่ออกจากฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ในกรณีที่ไม่มีแผนกทรัพยากรบุคคลพนักงานสามารถยื่นเรื่องร้องทุกข์กับผู้บริหารระดับสูง สิ่งนี้มักเกี่ยวข้องกับการติดต่อผู้จัดการโดยตรงของเจ้านายที่ไม่ดี การรายงานผู้บังคับบัญชาในบาง บริษัท สามารถพิสูจน์ได้ยากเพราะ บริษัท ขนาดใหญ่หลายแห่งมีปรัชญาในการสั่งการซึ่งหมายความว่าพนักงานสามารถแจ้งปัญหากับผู้บริหารระดับสูงได้หลังจากที่จัดการปัญหากับเจ้านายทันที
มีกฎหมายในหลายประเทศที่มีจุดประสงค์เพื่อป้องกันการรังแกในที่ทำงานซึ่งเป็นการเลือกปฏิบัติ เจ้านายที่ไม่ดีซึ่งเลือกปฏิบัติต่อพนักงานบนพื้นฐานของปัจจัยต่าง ๆ เช่นเชื้อชาติเพศหรือศาสนาสามารถเผชิญกับค่าปรับหรือบทลงโทษ โดยปกติแล้วพนักงานจะต้องยื่นเรื่องร้องเรียนที่สำนักงานแรงงานท้องถิ่นหรือในศาลด้วยความช่วยเหลือของทนายความการจ้างงาน บริษัท ยังสามารถเผชิญกับปัญหาทางกฎหมายและค่าปรับหากไม่สามารถดำเนินการกับผู้จัดการที่เลือกปฏิบัติต่อพนักงาน ดังนั้นบุคลากรฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักจะร้องเรียนพนักงานอย่างจริงจังเพราะข้อร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไขกลั่นแกล้งมักจะจบลงด้วยการฟ้องร้องทางกฎหมาย
พนักงานควรพยายามแก้ไขปัญหาสถานที่ทำงานโดยตรงกับหัวหน้าที่ไม่ดีซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา ผู้จัดการบางคนไม่พิจารณาว่าพนักงานตีความหรือใช้คำพูดและการกระทำอย่างไร บุคคลดังกล่าวบางครั้งจะเต็มใจเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขาหากและเมื่อมีข้อกังวลเกิดขึ้นจากพนักงานที่ไม่มีความสุข ในกรณีอื่น ๆ ผู้จัดการตอบโต้ด้วยความเกลียดชังต่อการวิพากษ์วิจารณ์จากพนักงานและความกลัวต่อการตอบโต้อาจทำให้คนงานรังแกหรือคนงานที่เกี่ยวข้องบางคนยังคงนิ่งเงียบเกี่ยวกับข้อบกพร่องของเจ้านายที่ไม่ดี ในกรณีที่ไม่มีการป้องกันจากกฎหมายหรือกฎเกณฑ์ของ บริษัท พนักงานควรได้รับการแนะนำให้หางานทำที่อื่น
