เรื่องของผู้บริโภคคือสิทธิของผู้บริโภคที่จะได้รับการปกป้องจากการกระทำผิดหรือการกระทำที่ผิดจรรยาบรรณของเจ้าของธุรกิจผู้ผลิตหรือพนักงานขาย ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดของกิจการผู้บริโภคสหรัฐอเมริกามีกฎหมายในสถานที่และบังคับใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคต่าง ๆ เหล่านี้ ในขณะที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกฎหมายยังให้การค้าที่เป็นธรรมและสร้างสภาพแวดล้อมการแข่งขันสำหรับธุรกิจผู้ผลิตและองค์กรอื่น ๆ
ผู้บริโภคคือคนที่ซื้อสินค้าและบริการ พวกเขาเป็นบุคคลที่ซื้อสินค้าและบริการเหล่านี้สำหรับการใช้งานส่วนตัวของพวกเขามากกว่าที่จะขายต่อหรือใช้ในการผลิตสินค้าหรือบริการอื่น กล่าวโดยย่อกฎหมายและข้อบังคับเหล่านี้ปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้ปลายทางของรายการ
กฎหมายที่มีอยู่เป็นส่วนหนึ่งของกิจการผู้บริโภคเป็นข้อบังคับของรัฐบาลกลาง กฎระเบียบดังกล่าวมีไว้เพื่อปกป้องสิทธิ์ของผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นกฎระเบียบด้านกิจการผู้บริโภคของรัฐบาลกลางกำหนดให้ผู้ผลิตและผู้ขายอาหารเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับความปลอดภัยและประเด็นด้านสาธารณสุข อีกตัวอย่างหนึ่งที่อยู่ภายใต้สิทธิของผู้บริโภคคือการเรียกคืนผลิตภัณฑ์เช่นรถยนต์หรือของเล่นเด็กเนื่องจากข้อบกพร่องการผลิตหรือปัญหาอื่น ๆ ที่อาจทำให้ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ตกอยู่ในอันตราย
เรื่องของผู้บริโภคครอบคลุมถึงสิทธิในหลาย ๆ ด้านของชีวิตประจำวันของผู้คน กฎหมายเหล่านี้ครอบคลุมพื้นที่ตั้งแต่การซ่อมแซมเครดิตและการชำระหนี้ไปจนถึงข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และการเรียกเก็บเงิน หากและเมื่อผู้บริโภคมีปัญหาในกรณีที่มีการละเมิดสิทธิผู้บริโภคผู้บริโภคก็มีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ
ตัวอย่างเช่นหากผู้บริโภคประสบกับการฉ้อโกงหรือมีการละเมิดสิทธิของพวกเขาโดย บริษัท โทรคมนาคมแล้วเขตการค้าของรัฐบาลกลาง (FTC) และตรวจสอบข้อร้องเรียนของผู้บริโภค FTC นำการร้องเรียนจากผู้บริโภคและตรวจสอบเรื่องนี้กับ บริษัท โทรคมนาคมที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียน FTC อาจพยายามแก้ไขปัญหาระหว่างผู้บริโภคและ บริษัท
นอกเหนือจากการพยายามแก้ไขความผิดต่อผู้บริโภค FTC หรือหน่วยงานหรือองค์กรของรัฐอื่น ๆ อาจปรับ บริษัท ที่เกี่ยวข้องในการละเมิดสิทธิ์ของผู้บริโภค ในบทบาทนี้หน่วยงานเหล่านี้เป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่ช่วยในการตรวจสอบและบังคับใช้กฎหมายและข้อบังคับที่คุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค
การแข่งขันเป็นอีกประเด็นหนึ่งที่อยู่ภายใต้สถานการณ์ของผู้บริโภค สิทธิของผู้บริโภคในการเลือกผลิตภัณฑ์หรือ บริษัท ที่ให้บริการที่พวกเขาซื้อได้รับการคุ้มครองโดยกิจการของผู้บริโภค ดังนั้นกิจการผู้บริโภคยังเกี่ยวข้องกับกฎหมายการแข่งขันเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของผู้บริโภค
