บริการแบบมิเตอร์คืออะไร

บางครั้งเรียกว่าบริการแบบจ่ายต่อการใช้งานหรือวัดผลบริการแบบคิดค่าบริการเกี่ยวข้องกับโครงสร้างการชำระเงินทุกประเภทที่ผู้บริโภคจ่ายเฉพาะสิ่งที่ใช้จริงเท่านั้น ตรงกันข้ามกับรูปแบบการจ่ายค่าธรรมเนียมคงที่เป็นประจำเพื่อให้สามารถเข้าถึงสินค้าหรือบริการที่ไม่ จำกัด สาธารณูปโภคเช่นบริการไฟฟ้าและน้ำเป็นตัวอย่างทั่วไปของบริการแบบมิเตอร์

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา บริษัท ต่าง ๆ ได้ทดลองใช้บริการแบบมิเตอร์แทนบริการแบบดั้งเดิม สิ่งนี้เป็นจริงกับบริการโทรศัพท์สำหรับลูกค้าธุรกิจและที่อยู่อาศัย ในช่วงทศวรรษทศวรรษ 1980 ผู้ให้บริการโทรศัพท์ท้องถิ่นหลายรายได้เปิดให้บริการแบบคิดค่าบริการตามมิเตอร์เพื่อเป็นทางเลือกแทนการคิดอัตราค่าบริการรายเดือนสำหรับบริการท้องถิ่น โดยพื้นฐานแล้วผู้สมัครสมาชิกจะจ่ายค่าธรรมเนียมเล็กน้อยต่อนาทีเมื่อมีการโทรเข้าหรือโทรออก สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้โทรศัพท์เป็นจำนวนมากการประหยัดค่าโทรศัพท์รายเดือนมีความสำคัญ อย่างไรก็ตามการถือกำเนิดของการใช้งานอินเทอร์เน็ตและบริการโทรศัพท์อย่างกว้างขวางทำให้บริการที่วัดสำหรับโทรศัพท์ท้องถิ่นไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิกจำนวนมาก

บริการแบบมิเตอร์ยังคงเป็นโครงสร้างการเรียกเก็บเงินที่สามารถใช้งานได้ในแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ มากมายในปัจจุบัน บริษัท และบุคคลที่ทำสัญญาหมายเลขโทรฟรีมักจะจ่ายอัตราคงที่ต่อนาทีสำหรับการใช้งานใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างรอบการเรียกเก็บเงินปกติ บริการออนไลน์เช่นเว็บไซต์ดาวน์โหลดเพลงมักจะคิดค่าธรรมเนียมการดาวน์โหลดต่อไฟล์แทนที่จะเสนอการดาวน์โหลดแบบไม่ จำกัด สำหรับค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่ เป็นเรื่องปกติที่สำนักงานการประชุมทางเสียงส่วนใหญ่จะคิดค่าบริการต่อนาทีต่อการเชื่อมต่อมากกว่าให้ลูกค้าคิดค่าบริการคงที่สำหรับการใช้งานไม่ จำกัด จำนวนการเชื่อมต่อที่ระบุในแต่ละเดือน มีแม้กระทั่งตัวอย่างของที่ปรึกษาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่ให้บริการแบบคิดค่าบริการตามการใช้งานแทนที่จะคิดค่าบริการรายเดือนคงที่

บริษัท หลายแห่งพบว่าบริการแบบมีค่าใช้จ่ายนั้นคุ้มค่ากว่าในบางสถานการณ์ โดยพื้นฐานแล้วการใช้บริการตามมิเตอร์ช่วยให้ผู้บริโภคชำระเฉพาะสิ่งที่เขาหรือเธอใช้งานอยู่และไม่ใช่สิ่งพิเศษ ธุรกิจบางแห่งเสนอทางเลือกให้กับลูกค้าในโครงสร้างการชำระเงินที่อนุญาตให้ลูกค้าเลือกค่าธรรมเนียมรายเดือนแบบคงที่หรือบริการแบบมิเตอร์แปรผันเป็นวิธีการอนุญาตให้ลูกค้ากำหนดตัวเลือกการชำระเงินที่เหมาะสมกับสถานการณ์ของลูกค้าแต่ละราย