ในอุตสาหกรรมการสื่อสารโทรคมนาคม "บริการเสริมมูลค่ามือถือ" เป็นคำที่ใช้กับผลประโยชน์ใด ๆ - หรือบริการที่ไม่ใช่ธุรกิจหลัก - ที่ให้บริการนอกเหนือจากบริการมาตรฐาน การโทรด้วยเสียงและการส่งแฟกซ์เป็นตัวอย่างทั่วไปของเนื้อหามาตรฐานที่ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ใช้ ตัวเลือกใด ๆ ที่ลูกค้าเลือกนอกเหนือจากคุณสมบัติพื้นฐานเหล่านี้จะอยู่ในหมวดหมู่ของบริการที่มีมูลค่าเพิ่ม ตัวอย่างทั่วไปของการเลือกเพิ่มเติมเหล่านี้รวมถึงบริการส่งข้อความขั้นสูงเช่น Short Message Service (SMS) และ Multimedia Messaging System (MMS) รวมถึงตัวเลือกผู้ถือข้อมูลไร้สาย
บริการเสริมมูลค่ามือถือสามารถทำได้สองวิธี พวกเขาสามารถซื้อได้จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือที่ลูกค้าทำสัญญา พวกเขายังสามารถได้รับผ่านผู้ให้บริการมูลค่าเพิ่ม (VASP) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเนื้อหาตัวกลางที่ขายบริการเพิ่มเติม
บริการเสริมมูลค่ามือถือทั้งหมดมีคุณสมบัติแตกต่างกัน ก่อนอื่นสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่บริการพื้นฐาน แต่เป็นตัวเลือกเพิ่มเติมที่ขยายขีดความสามารถด้านการสื่อสารของผู้ใช้ จากมุมมองทางเทคนิคพวกเขาอาจทำงานร่วมกับบริการหลักหรือพวกเขาอาจทำหน้าที่เป็นคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ไม่ลดมาตรฐานบริการ เมื่อมีการให้บริการเสริมเป็นอุปกรณ์เสริมสำหรับข้อเสนอหลักพวกเขามักจะเรียกเก็บราคาพรีเมี่ยม
บริการเสริมมูลค่ามือถือมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับเมนูบริการที่มีอยู่ของ บริษัท โทรคมนาคม เป้าหมายไม่ใช่เพื่อแทนที่บริการหลัก แต่เพื่อปรับปรุงคุณสมบัติของพวกเขา เมื่อลูกค้าใช้บริการที่มีมูลค่าเพิ่มเป็นประจำเขาหรือเธอจะใช้บริการหลักของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือซึ่งจะช่วยเพิ่มผลกำไรให้กับทั้ง บริษัท เครือข่ายมือถือและ VASP
ในขณะที่บริการเสริมมือถือแบบดั้งเดิมนั้นรวมถึงระบบการส่งข้อความขั้นสูงและเทคโนโลยีผู้ให้บริการข้อมูลไร้สาย แต่ก็สามารถเลือกได้ด้วยเสียง ตัวเลือกที่ใช้เสียงทั่วไปคือ Push-to-Talk หรือ PTT ปตท. ดำเนินงานผ่านโทรศัพท์มือถือในลักษณะเดียวกับฟังก์ชั่นเครื่องส่งรับวิทยุ เมื่อลูกค้าอยู่ในช่วงที่กำหนดเขาหรือเธอสามารถสื่อสารกับคนอื่นในโทรศัพท์ที่คล้ายกันโดยการส่งเสียงผ่านการสื่อสารแบบดูเพล็กซ์ซึ่งหมายความว่าในขณะที่คนหนึ่งส่งสัญญาณอีกคนหนึ่งจะได้รับการสื่อสาร ผู้ให้บริการเสริมมือถือหลายรายเสนอตัวเลือกนี้
อีกตัวอย่างทั่วไปของบริการเสริมมูลค่ามือถือคือการเรียกเก็บเงินตามสถานที่สำคัญ ด้วยโครงสร้างนี้ผู้ประกอบการโทรคมนาคมกำหนดราคาเฉพาะสำหรับโซนการโทรที่หลากหลายซึ่งลูกค้าสามารถโทรออกได้ การเรียกเก็บเงินตามสถานที่สำคัญแสดงให้เห็นว่าเป็นตัวเลือกที่เป็นประโยชน์สำหรับลูกค้าผู้ให้บริการเครือข่ายและ VASP ลูกค้าสามารถใช้ประโยชน์จากอัตราการโทรพิเศษในสถานที่ต่าง ๆ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือจะได้กำไรจากค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่สามารถรวบรวมได้จากการใช้งานเพิ่มเติมและ VASP สร้างรายได้ด้วยการเสนอบริการ
