บริการส่งเสริมการขายคือบริการที่ช่วยในการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บริการหรือ บริษัท นอกเหนือจากการทำการตลาดผลิตภัณฑ์การจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์และการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์แล้วบริการส่งเสริมการขายเป็นหนึ่งในสี่องค์ประกอบหลักของการตลาด บริการส่งเสริมการขายมีสองสาขาใหญ่: สาขาที่เกิดขึ้นเหนือบรรทัดและสาขาที่ให้บริการด้านล่าง ทั้งสองประเภทมีความสำคัญในการแจ้งให้ผู้บริโภคทราบอย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือสายผลิตภัณฑ์ แต่ฟังก์ชั่นทั้งสองแตกต่างกันมาก
เหนือกว่าบริการโปรโมตไลน์คือโฆษณาโดยตรงที่เห็นในสื่อ เหนือกว่าการโปรโมตบรรทัดมักจะถูกวางโดยเอเจนซี่โฆษณาที่เลือกโดยผู้โฆษณาเพื่อแสดงผลิตภัณฑ์หรือ บริษัท ของพวกเขาได้ดีที่สุด บริการส่งเสริมการขายเหนือบรรทัดอาจใช้โทรทัศน์หนังสือพิมพ์อินเทอร์เน็ตหรือวิทยุเป็นหนทางแห่งการศึกษา แต่พวกเขามักจะตั้งใจและเปิดเผยอย่างมากเกี่ยวกับลักษณะการส่งเสริมการขาย
บริการส่งเสริมการขายด้านล่างเป็นรูปแบบการส่งเสริมอื่น ๆ ทั้งหมดที่ บริษัท อาจใช้เพื่อแจ้งให้สาธารณชนทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือ บริษัท ของพวกเขา ในหลายกรณีการบริการด้านล่างอาจไม่สามารถจดจำได้ว่าเป็นรูปแบบการโปรโมตทำให้เป็นรูปแบบการโฆษณาที่เป็นความลับ ผู้บริโภคอาจเห็นการตลาดที่ซ่อนเร้นแบบนี้และไม่ทราบว่ามันเกี่ยวข้องกับ บริษัท ของตัวเองซึ่งมักทำให้ข้อความที่สื่อความหมายส่งผลกระทบมากยิ่งขึ้น
ตัวอย่างด้านล่างของบริการส่งเสริมการขายแบบบรรทัดประกอบด้วยแคมเปญจดหมายโดยตรงการขายแยกต่างหากงานแสดงสินค้าการรับรองคูปองการจัดวางผลิตภัณฑ์การผูกแบรนด์การสนับสนุนการขายและการขายสินค้า รูปแบบการส่งเสริมแต่ละรูปแบบเหล่านี้มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องและขึ้นอยู่กับทีมการตลาดเพื่อพิจารณาว่ามูลค่าทางการศึกษาในที่สุดนั้นสูงกว่าต้นทุนของกลยุทธ์หรือไม่ การพัฒนาแคมเปญส่งเสริมการขายแบบเต็มบรรทัดด้านล่างเป็นงานที่ซับซ้อนและโดยปกติแล้วผู้เชี่ยวชาญจะนำผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมาทำโดยเฉพาะ
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาบริการโฆษณาส่งเสริมการขายได้กลายเป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ ในความพยายามที่จะสร้างความแตกต่างภายในโลกที่เต็มไปด้วยข้อความทางการตลาด บริษัท การตลาดจำนวนหนึ่งมีความเชี่ยวชาญในด้านการตลาดแบบกล้าหาญหรือแอบแฝงบางครั้งเรียกว่าการตลาดแบบกองโจร บริษัท เหล่านี้มักจะว่าจ้างพนักงานที่มีความคิดสร้างสรรค์จำนวนมากซึ่งคอยติดตามเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดเพื่อค้นพบวิธีการใช้ประโยชน์จากพวกเขาในฐานะเครื่องมือส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพ
ตัวอย่างเช่นการใช้เกมและการแข่งขันแบบโต้ตอบได้กลายเป็นรูปแบบการโปรโมตที่ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาโดยเฉพาะกับความนิยมที่เพิ่มขึ้นของอินเทอร์เน็ต เกมที่ใช้ Flash มักจะล่อลวงผู้บริโภคด้วยความคาดหวังจากช่วงเวลาแห่งความบันเทิงและในช่วงเวลาของเกมที่มีการแสดงผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้าหลายครั้งช่วยสร้างการยอมรับในหมู่ผู้บริโภค การแข่งขันแบบอินเทอร์แอคทีฟก็กลายเป็นที่นิยมในหลาย ๆ ทางแทนที่การส่งเสริมการขายในรูปแบบการชิงโชคแบบเก่า การแข่งขันเหล่านี้ขอให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในรูปแบบต่างๆเช่นการสร้างวิดีโอการถ่ายรูปหรือการเขียนบางอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ สิ่งนี้ไม่เพียง แต่ดึงดูดผู้บริโภคในระดับที่ลึกกว่าการชิงโชค แต่ยังสร้างสื่อการตลาดในอนาคตให้กับ บริษัท อีกด้วย
