มิติเชิงกลยุทธ์คืออะไร?

การตลาดมีหลากหลายวิธีในการดูผลิตภัณฑ์และนำเสนอสู่สาธารณะ แง่มุมต่าง ๆ ของการตลาดบางครั้งเรียกว่ามิติเชิงกลยุทธ์เนื่องจากความลึกขององค์ประกอบทางยุทธวิธี โดยทั่วไปกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญสี่มิติประกอบด้วยการตลาดภายในการตลาดแบบรวมการตลาดเชิงสัมพันธ์และการตลาดเชิงประสิทธิภาพ แต่ละมิติทั่วไปยังมีมิติข้อมูลเฉพาะเช่นการตลาดแบบบูรณาการโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์การประชาสัมพันธ์และอีกหลายแง่มุม

การตลาดภายในเป็นการตลาดที่มุ่งเน้นที่พนักงาน มิติเชิงกลยุทธ์นี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทุกคนภายในองค์กรเข้าใจและเพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์และเข้าใจแคมเปญการตลาดเชิงกลยุทธ์ในปัจจุบัน ในช่วงที่เกิดวิกฤติองค์กรข้อความทางการตลาดภายในที่เป็นบวกอาจสร้างความมั่นใจให้กับพนักงานและให้คำแนะนำในการจัดการกับสื่อและผู้บริโภค

การตลาดแบบบูรณาการพยายามที่จะนำเสนอข้อความการตลาดแบบครบวงจรให้กับทุกคนที่เข้ามาติดต่อกับ บริษัท หรือผลิตภัณฑ์ของ บริษัท เทคโนโลยีสารสนเทศได้สนับสนุนการเติบโตของการตลาดแบบบูรณาการและมิติเชิงกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องเนื่องจากการเพิ่มขึ้นของจุดติดต่อระหว่างธุรกิจและผู้บริโภค ข้อความการตลาดแบบบูรณาการแบบครบวงจรมักจะเกี่ยวข้องกับการสื่อสารคุณค่าให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่รู้จักกันในชื่อตลาดเป้าหมายของผลิตภัณฑ์

การตลาดเชิงความสัมพันธ์เป็นมิติเชิงกลยุทธ์โดยมีศูนย์กลางที่การสร้างการเชื่อมต่อที่ยั่งยืนกับลูกค้าสมาชิกสื่อผู้จัดจำหน่ายและธุรกิจอื่น ๆ การตลาดลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นองค์ประกอบยอดนิยมของมิติเชิงกลยุทธ์นี้ ใน CRM บริษัท ต่างๆจะเก็บข้อมูลจากธนาคารไว้มากมายเพื่อช่วยให้พนักงานปรับการสื่อสารและผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เช่นเดียวกับการตลาดแบบรวม CRM ถูกขับเคลื่อนโดยการเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศ

การตลาดเชิงประสิทธิภาพนั้นเกี่ยวข้องกับผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดและประเมินการใช้มิติเชิงกลยุทธ์กับกระบวนการทางธุรกิจ โดยทั่วไปการประเมินผลของโปรแกรมเหล่านี้รวมถึงการวิเคราะห์รายงานการขายและการบริหารการสำรวจลูกค้า องค์ประกอบทางธุรกิจที่ครอบคลุมเช่นสังคมจริยธรรมและกฎหมายเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการประสิทธิภาพและเกี่ยวข้องกับการประเมินผลกระทบทางธุรกิจที่มีต่อสาธารณะและสิ่งแวดล้อม

มิติเชิงกลยุทธ์บางอย่างข้ามกัน ตัวอย่างเช่นการวิจัยตลาดเป็นส่วนใหญ่ที่เอาชนะส่วนที่มีอิทธิพลเกือบทุกด้านหรือมิติของแคมเปญการตลาดของ บริษัท นักการตลาดทำการวิจัยตลาดที่กำลังมองหาสิ่งที่ต้องการหรือไม่ต้องการเติมเต็มจากนั้นสร้างผลิตภัณฑ์เพื่อเติมเต็มความว่างเปล่านั้นและกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังผู้บริโภคที่อาจต้องการหรือต้องการผลิตภัณฑ์ การวิจัยเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ของสมาชิกตลาดเป้าหมายสามารถบอกนักการตลาดถึงการเข้าถึงผู้บริโภคและวิธีจัดโครงสร้างข้อความโฆษณา