ซัพพลายเออร์เป็นบุคคลหรือธุรกิจที่ให้บริการสินค้าหรือบริการแก่ผู้ขายเพื่อเป็นการตอบแทนเมื่อได้รับค่าตอบแทนตามที่ตกลงกัน โดยทั่วไปซัพพลายเออร์จะไม่โต้ตอบกับผู้บริโภคโดยตรงปล่อยให้งานนั้นไปยังผู้ขายหรือเจ้าของร้านค้า ซัพพลายเออร์ไม่ได้ให้ส่วนลดปริมาณการขายแก่ผู้ขายเมื่อพวกเขาตกลงที่จะลงนามในสัญญาระยะยาวหรือสั่งซื้อสินค้าในปริมาณมาก
มีซัพพลายเออร์พบในเกือบทุกประเภทของอาชีพที่สามารถจินตนาการได้ ซัพพลายเออร์ขายส่งเป็นเรื่องธรรมดามากในอุตสาหกรรมค้าปลีกซึ่งพวกเขามีแนวโน้มที่จะผลิตและส่งมอบผลิตภัณฑ์จำนวนมากให้กับลูกค้าของพวกเขา บริษัท ซัพพลายยังทำงานในตลาดเฉพาะเช่นกันเช่นการนำเข้าและส่งออกอาหารที่บรรจุหีบห่อสินค้าชาติพันธุ์หรือวัฒนธรรมหรือผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่มีความต้องการขนาดเล็ก แต่เชื่อถือได้ โดยทั่วไปผู้ส่งออกประเภทนี้จะจัดการรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการจัดส่งและการส่งมอบให้ผู้ขายและรวมถึงค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องในค่าใช้จ่ายสุดท้ายที่ออกให้กับลูกค้า
หนึ่งในกลยุทธ์หลักของซัพพลายเออร์คือการสร้างส่วนลดปริมาณสำหรับผู้ขายที่สั่งซื้อสินค้าหรือบริการจำนวนมาก ในหลาย ๆ กรณีส่วนลดจะมีโครงสร้างตามการกำหนดราคาแบบทำเป็นระดับ นั่นคือซัพพลายเออร์จะคิดราคาคงที่ต่อหน่วยหากคำสั่งซื้อนั้นมีมูลค่าสูงสุดถึงหนึ่งพันหน่วย แต่เสนอส่วนลดพิเศษหากคำสั่งซื้อนั้นอยู่ระหว่าง 1001 ถึง 2000 หน่วย ส่วนลดระดับที่สูงขึ้นจะถูกนำมาใช้หากคำสั่งซื้ออยู่ระหว่าง 2001 และ 3000 หน่วยตามด้วยส่วนลดที่สูงขึ้นหากคำสั่งนั้นอยู่ในช่วง 3001 ถึง 4000 หน่วยและอื่น ๆ
ซัพพลายเออร์บางรายเลือกที่จะทำให้ส่วนลดเป็นเรื่องง่ายขึ้นเล็กน้อยโดยใช้การลดราคาคงที่ที่ใช้กับปริมาณการสั่งซื้อใด ๆ ในจำนวนหน่วยที่แน่นอน ซัพพลายเออร์รายอื่นชอบที่จะลดราคาให้กับลูกค้าที่ยินดีทำสัญญาซึ่งมีระยะเวลาสองถึงห้าปีและมอบหมายให้ผู้ขายสั่งซื้อจำนวนหน่วยขั้นต่ำระหว่างวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดที่ระบุไว้ในสัญญา หากผู้ขายไม่สามารถซื้อจำนวนขั้นต่ำของหน่วยในช่วงอายุของสัญญาผู้จัดจำหน่ายมีตัวเลือกในการย้อนกลับและเรียกเก็บค่าปรับบางประเภท
ซัพพลายเออร์ไม่ค่อยพึ่งพาเพียงราคาแข่งขันเพื่อรักษาความปลอดภัยลูกค้ามั่นคง นอกจากราคาแล้วพวกเขายังมีแนวโน้มที่จะมุ่งมั่นเพื่อคุณภาพสินค้าและบริการที่น่าดึงดูดการตอบสนองต่อคำสั่งซื้อของลูกค้าอย่างรวดเร็วและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ทันเวลาเมื่อมีการสั่งซื้อ
