โดยทั่วไปงานการออกแบบกระบวนการทางธุรกิจมีเป้าหมายที่จะนำสิ่งที่ได้ผลดีในอดีตและทำการเปลี่ยนแปลงที่ปรับปรุงและต่ออายุกระบวนการนั้นสำหรับสถานการณ์ปัจจุบัน ในขณะที่มีกลยุทธ์ที่แตกต่างกันจำนวนมากสำหรับการพิจารณาและการดำเนินการ reworking กระบวนการที่มีอยู่ประเภทนี้วิธีการส่วนใหญ่จะต้องมีสามขั้นตอนพื้นฐานเพื่อระบุการเปลี่ยนแปลงที่ถูกต้องและการออกแบบแผนที่มีประสิทธิภาพ: การประเมินผล
ในระหว่างขั้นตอนการประเมินผลการมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจว่าเหตุใดกระบวนการปัจจุบันจึงถูกนำไปปฏิบัติและกระบวนการนั้นบรรลุเป้าหมายในอดีตได้ดีเพียงใด การสละเวลาในการทำแผนที่กระบวนการทางธุรกิจแบบนี้ทำให้สามารถระบุเหตุผลพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการในวันนี้และเหตุผลใดที่ไม่สามารถใช้ได้อีกต่อไป การทราบว่าแง่มุมใดของกระบวนการไม่จำเป็นอีกต่อไปจึงง่ายต่อการตัดสินใจว่าสิ่งใดที่สามารถถูกแยกออกและสิ่งที่ต้องอยู่ในฐานะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ด้วยเหตุนี้รากฐานหรือแกนหลักของการออกแบบกระบวนการทางธุรกิจจึงพร้อมใช้งานและพร้อมที่จะเติมเต็มด้วยองค์ประกอบใหม่ที่นำกระบวนการดังกล่าวมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
เมื่อพื้นฐานถูกแยกออกจากสิ่งที่กลายเป็นน้ำหนักตายแล้วขั้นตอนต่อไปในกระบวนการทางธุรกิจออกแบบใหม่เรียกร้องให้คาดการณ์การใช้ประโยชน์ในอนาคตของกระบวนการนั้น ที่นี่แนวคิดคือการพิจารณาการเพิ่มแต่ละกระบวนการที่เป็นไปได้และวิธีการที่จะส่งผลกระทบต่อกระบวนการอื่น ๆ ที่มีอยู่แล้วตลอดการดำเนินการ แนวคิดคือการเปลี่ยนแปลงที่ดีที่สุดอย่าสร้างปัญหากับกระบวนการอื่น หวังว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในระหว่างการออกแบบจะนอกเหนือไปจากการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการหนึ่งและช่วยในการเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพในด้านอื่น ๆ ของการดำเนินการ โดยการกราฟต์ในองค์ประกอบใหม่ที่เสนออย่างระมัดระวังจากนั้นเรียกใช้การจำลองเพื่อพิจารณาว่าองค์ประกอบนั้นจะส่งผลต่อกิจกรรมที่ตามมาภายในการดำเนินการหรือไม่
แม้แต่การออกแบบกระบวนการทางธุรกิจที่ดีที่สุดจะล้มเหลวหากขั้นตอนการดำเนินการไม่ได้ดำเนินการในลักษณะที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมองค์กร ในบางกรณีวัฒนธรรมนั้นอาจอนุญาตให้ตัดทอนอย่างรวดเร็วจากกระบวนการเก่าไปสู่กระบวนการปรับปรุงใหม่ซึ่งอาจสิ้นสุดการใช้งานของอดีตในวันศุกร์และเปิดตัวหลังวันจันทร์ถัดไป หากการใช้งานประเภทนี้ไม่เหมาะกับวัฒนธรรมการทำงานกับผู้ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากการเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลาที่กำหนดอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุด การสละเวลาในการฝึกอบรมบุคลากรที่สำคัญในการจัดการกระบวนการใหม่เพื่อประโยชน์ที่ดีที่สุดอาจต้องใช้เวลาและเงินในการลงทุนในส่วนหน้า แต่สามารถป้องกันไม่ให้มีการทดลองผิดพลาดและสิ้นเปลืองมาก
โปรดทราบว่าแม้กระทั่งการออกแบบกระบวนการทางธุรกิจที่ได้รับการออกแบบมาอย่างพิถีพิถันอาจต้องมีการปรับแต่งเมื่อมีการใช้งาน เมื่อผู้ที่ทำงานกับกระบวนการมีโอกาสใช้วิธีการปรับปรุงใหม่ในช่วงเวลาสั้น ๆ พวกเขาก็จะมีข้อเสนอแนะที่มีค่าซึ่งสามารถทำให้การปรับกระบวนการทำได้ง่ายขึ้นทำให้มีประสิทธิภาพและเกี่ยวข้องกับธุรกิจมากขึ้น องค์กร. การสละเวลาพิจารณาข้อเสนอแนะและการระบุวิธีในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการเล็กน้อยมักจะมีผลในการสร้างแรงจูงใจให้พนักงานเป็นเจ้าของกระบวนการและมีความภาคภูมิใจในการใช้ประโยชน์จากกระบวนการนั้นให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
