ผู้จัดการธุรกิจมักเผชิญกับภาระงานในการแก้ปัญหาทรัพยากรมนุษย์และมีเคล็ดลับต่าง ๆ ที่สามารถติดตามได้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ขั้นแรกผู้จัดการควรกำหนดปัญหาโดยพิจารณาว่าเป็นปัญหาง่าย ๆ ที่สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยวิธีการภายในหรือหากเป็นสถานการณ์ที่ยากขึ้นซึ่งอาจต้องใช้การแทรกแซงจากภายนอก ขั้นตอนต่อไปคือการพบปะกับบุคคลที่เกี่ยวข้องและพยายามเข้าถึงโซลูชันที่น่าพอใจ ในบางกรณีสามารถแก้ไขปัญหาได้ภายใน - ไม่เช่นนั้นอาจจำเป็นต้องขอคำแนะนำจากภายนอกหรือที่ปรึกษาด้านกฎหมาย การรักษาผลิตภาพและขวัญกำลังใจของพนักงานอาจเป็นเรื่องยากเมื่อไม่มีการแก้ไขปัญหาทรัพยากรมนุษย์หรือเมื่อมีการจัดการอย่างไม่เหมาะสม
สภาพแวดล้อมในสถานที่ทำงานมีลักษณะเฉพาะและแต่ละแห่งมีปัญหาด้านทรัพยากรบุคคลที่หลากหลาย ปัญหาทั่วไปบางอย่างอาจรวมถึงความขัดแย้งระหว่างบุคคลระหว่างเพื่อนร่วมงานรวมถึงความขัดแย้งระหว่างพนักงานและหัวหน้างาน ปัญหาที่ร้ายแรงอาจรวมถึงการล่วงละเมิดการเลือกปฏิบัติและข้อพิพาทอื่น ๆ ที่สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตร การมีอยู่ของปัญหาเองหรือความจริงที่ว่าปัญหาไม่ได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพสามารถนำไปสู่ปัญหาเช่นความไม่พอใจของพนักงานและความไม่แยแสในที่ทำงาน การกำหนดปัญหาและมุ่งมั่นที่จะจัดการกับปัญหาเป็นขั้นตอนแรกทั่วไปสำหรับผู้จัดการ
เคล็ดลับอีกประการสำหรับการแก้ปัญหาทรัพยากรมนุษย์คือการได้รับข้อมูลจากฝ่ายที่เกี่ยวข้องก่อนตัดสินใจว่ามันจะเป็นประโยชน์ที่จะพูดกับพวกเขาเป็นรายบุคคลหรือมีการประชุมกับทุกคนที่เกี่ยวข้อง การรักษาความลับนั้นมักจะมีความสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดขึ้นกับการนินทาหรือความไม่ลงรอยกันในองค์กร ทักษะการแก้ปัญหาที่ผู้จัดการควรแสดงให้เห็นในสถานการณ์เหล่านี้ ได้แก่ การฟังอย่างกระตือรือร้นและการอำนวยความสะดวกในการเจรจาระหว่างฝ่ายที่ทะเลาะกัน
ผู้จัดการที่ไม่มีการฝึกอบรมด้านทรัพยากรบุคคลอาจพบว่าจำเป็นต้องหารือเกี่ยวกับปัญหากับสมาชิกเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคลที่เหมาะสมหากมี มิฉะนั้นอาจอ้างถึงนโยบายเป็นลายลักษณ์อักษรภายในเพื่อขอคำแนะนำ หลายองค์กรมีคู่มือหรือเอกสารอื่น ๆ ที่จะต้องปรึกษาเมื่อประสบปัญหาด้านทรัพยากรมนุษย์
ผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพมักจะรู้ว่าเมื่อใดจะแก้ไขปัญหาและเมื่อใดที่ปัญหาเล็กลง ปัญหาด้านทรัพยากรบุคคลบางเรื่องอยู่นอกเหนือขอบเขตการกำกับดูแลหรือหน้าที่การบริหารจัดการ หากใช้วิธีการภายในเพื่อแก้ไขปัญหาทรัพยากรมนุษย์เป็นไปไม่ได้ก็อาจจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากภายนอกเช่นการไกล่เกลี่ยมืออาชีพโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับเรื่องที่อาจนำไปสู่การดำเนินคดีตามกฎหมาย ในกรณีเหล่านี้จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรักษาความเป็นมืออาชีพโดยการจัดการกับข้อพิพาทดังกล่าวอย่างรอบคอบ
