อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับความก้าวร้าวในสถานที่ทำงาน?

ความก้าวร้าวในที่ทำงานถือเป็นเรื่องปกติอย่างไม่น่าเชื่อและอาจมีการกำหนดไว้หลายวิธี ซึ่งอาจรวมถึงการกระทำหรือการคุกคามของความรุนแรงทางกายภาพการกรีดร้องและการรวมทีมกับคนงานหรือการกลั่นแกล้ง ซึ่งอาจรวมถึงการเลือกปฏิบัติทางเชื้อชาติเพศศาสนาหรือการมีเพศสัมพันธ์หรือไม่มีองค์ประกอบดังกล่าว บางครั้งความก้าวร้าวมาจากหัวหน้าหรือหัวหน้างานและอาจมาจากเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้า บางคนสามารถที่จะยักย้ายพฤติกรรมบางอย่างนี้ได้ แต่การทำงานในสภาพแวดล้อมที่ก้าวร้าวอย่างต่อเนื่องอาจเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นศัตรูและหากมีอยู่จริงนายจ้างอาจประสบปัญหาหากไม่แก้ไขปัญหาทันทีที่ได้รับการแจ้งเตือนและ สามารถถูกฟ้องได้ง่าย

การฟ้องร้อง บริษัท ที่อนุญาตให้มีการรุกรานสถานที่ทำงานที่สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตรนั้นเป็นความพยายามครั้งสุดท้ายและจะดีกว่าสำหรับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของพฤติกรรมก้าวร้าวเพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ในไม่ช้า ความพยายามตั้งแต่แรกอาจรวมถึงการเผชิญหน้ากับบุคคลที่เป็นศัตรูหรือก้าวร้าวโดยตรงและบอกให้พวกเขาหยุดพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์ แต่ถ้าสิ่งนี้ดูไม่ปลอดภัยหรือยากเกินไปผู้คนสามารถมีส่วนร่วมกับหัวหน้างาน (หรือสูงกว่าการจัดการหากผู้บังคับบัญชาเป็นผู้รุกราน) คนก้าวร้าวหรือรังแก น้ำหนักของการถูกกล่าวถึงโดยผู้ที่มีอำนาจในการจ้างหรือไฟอาจเพียงพอที่จะหยุดการกระทำที่ก้าวร้าวต่อไป

หากการกระทำที่ก้าวร้าวดำเนินต่อไปพวกเขาจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบและควรรายงานให้หัวหน้างานหรือหัวหน้างานทราบ สิ่งเหล่านี้สร้างทางกระดาษหากจำเป็นต้องพิสูจน์ในศาลว่ารูปแบบการรุกรานเกิดขึ้นเมื่อใดและเมื่อใด แต่ละเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากการรุกรานในที่ทำงานซึ่งสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีแนวโน้มที่จะทำให้โอกาสของพนักงานก้าวร้าวในการทำงานต่อไปได้ยากจนถึงจุดที่นายจ้างไม่มีทางเลือกนอกจากยิงพนักงานเนื่องจากพนักงานคนนั้นเสี่ยงต่อการสร้าง บริษัท ที่เป็นปฏิปักษ์ ที่ทำงานและมีความเสี่ยงที่ บริษัท จะถูกฟ้องร้องจากพนักงานที่ถูกร้องเรียน

มีบางกรณีที่การรุกรานในที่ทำงานเกี่ยวข้องกับการคุกคามหรือความรุนแรงที่เกิดขึ้นจริงและนี่เป็นครั้งเดียวที่อาจจะดีกว่าถ้าออกไปทำงานนอกสถานที่เพื่อรับความช่วยเหลือ ใครบางคนที่สัมผัสกับร่างกายโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นแบตเตอรี่และควรรายงานต่อตำรวจ ภัยคุกคามที่น่าเชื่อถือใด ๆ ที่น่าเชื่อถือของความรุนแรงที่เกิดขึ้นจริงควรได้รับการรายงานว่าเป็นการโจมตี หลังจากแจ้งตำรวจแล้วพนักงานควรแจ้งผู้จัดการหรือหัวหน้างานในที่ทำงานด้วย เป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทราบว่าคนที่รู้สึกว่าตนมีความเสี่ยงทางร่างกายไม่ควรกลับไปทำงานจนกว่าเรื่องนั้นจะได้รับการจัดการอย่างเหมาะสมแม้ว่าพวกเขาจะสามารถแจ้งทรัพยากรมนุษย์หรือแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ใน บริษัท ว่าทำไมพวกเขาถึงไม่ทำงาน

ในบางกรณีความก้าวร้าวในสถานที่ทำงานมีรูปแบบของการกลั่นแกล้งและอาจเกี่ยวข้องกับพนักงานมากกว่าหนึ่งคนเข้ามาหาพนักงานคนอื่น นี่อาจเป็นเรื่องยากที่จะรับและมันอาจจะบอบบางแทนที่จะเปิดเผย อาจเกี่ยวข้องกับการทำลายหรือการหายไปของทรัพย์สินหรือวัสดุการทำงานของพนักงานและพยายามขัดขวางความก้าวหน้าของพนักงานในรูปแบบอื่น

อีกครั้งอินสแตนซ์ดังกล่าวจะต้องรายงานต่อผู้จัดการและควรแจ้งชื่อบุคคลที่สงสัยทั้งหมด บริษัท อาจพยายามดึงแผนกทั้งหมดมารวมตัวกันในองค์กรหรือผู้ฝึกอบรมพนักงานหรือนักจิตวิทยาที่สามารถทำงานกับกลุ่มคนเพื่อช่วยแก้ไขความแตกต่าง นี่อาจเป็นประโยชน์อย่างมากในการพยายามแก้ไขสถานการณ์ดังกล่าว ผู้ที่ถูกคุกคามสามารถลองเผชิญหน้าโดยตรงกับกลุ่มของพนักงานที่ถูกกลั่นแกล้งและเรียกร้องให้มีการสนับสนุนทรัพยากรมนุษย์หรือผู้จัดการเพื่อหารือเกี่ยวกับเรื่องนี้

ไม่ใช่ว่ามีกฎหมายจำนวนมากที่ครอบคลุมการรุกรานในที่ทำงานยกเว้นถ้าการรุกรานข้ามเส้นเข้าไปในการโจมตีหรือแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตามพฤติกรรมก้าวร้าวซ้ำ ๆ อาจแสดงรูปแบบของการรุกรานที่สร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมิตร สิ่งเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องมีสิ่งต่าง ๆ เช่นการตะโกน การตะโกนโดยไม่มีการข่มขู่อย่างรุนแรงการเหยียดผิวหรือการเสียดสีทางเพศไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรแม้ว่าจะก้าวร้าวก็ตาม

แผนกทรัพยากรมนุษย์ที่ดีและพนักงานผู้บริหารที่ดีต้องทำหน้าที่ในการเป็นพนักงานและนายจ้างที่เข้าใจและปฏิบัติตามจรรยาบรรณที่ออกจากห้องเล็ก ๆ สำหรับพฤติกรรมก้าวร้าวในรูปแบบใด ๆ และพวกเขาควรจะสามารถมองเห็นได้อย่างรวดเร็ว ในโลกที่ดีที่สุดเรื่องเหล่านี้ได้รับการแก้ไขก่อนที่พนักงานจะต้องร้องเรียนและ บริษัท ทำงานอย่างหนักเพื่อให้สภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมให้พนักงานแต่ละคนและกีดกันการรุกรานอย่างมาก เมื่อไม่เป็นเช่นนี้พนักงานยังสามารถดำเนินการหลายขั้นตอนเพื่อช่วยป้องกันการรุกรานและรับความช่วยเหลือหากพวกเขาตกเป็นเหยื่อของมัน