ซอฟต์แวร์การขายตรงประเภทต่าง ๆ นั้นได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดระเบียบส่วนต่างๆของธุรกิจตัวแทนขาย โปรแกรมและแพ็คเกจซอฟต์แวร์เหล่านี้สามารถติดตามการขายและสินค้าคงคลังลูกค้าและข้อกังวลทางธุรกิจอื่น ๆ ซอฟต์แวร์ขายตรงสองประเภทคือการตลาดหลายระดับ (MLM) และโปรแกรมการวางแผนปาร์ตี้ โดยทั่วไปซอฟต์แวร์ทางการตลาดหลายระดับจะช่วยให้ตัวแทนขายตรงสามารถติดตามตัวแทนทั้งหมดที่ทำงานภายใต้เขาพร้อมกับคุณสมบัติอื่น ๆ ที่หลากหลาย ซอฟต์แวร์การวางแผนปาร์ตี้สามารถทำงานหลายอย่างที่จำเป็นสำหรับเทคนิคการขายนี้โดยอัตโนมัติและทำให้ง่ายต่อการติดตามลูกค้าใหม่และการซื้อที่พวกเขาทำ
ตัวแทนขายตรงหลายคนทำงานโดยไม่ได้รับการสนับสนุนโดยตรงจาก บริษัท ขายตรงและบางคนถึงกับทำธุรกิจที่แตกต่างกัน เพื่ออำนวยความสะดวกในเรื่องนี้ซอฟต์แวร์ขายตรงสามารถช่วยจัดระเบียบและทำให้งานของตัวแทนเป็นไปโดยอัตโนมัติ สามารถรับโปรแกรมซอฟต์แวร์แยกต่างหากเพื่อทำงานแต่ละฟังก์ชั่นหรือชุดโปรแกรมอาจจัดการกับส่วนที่จำเป็นหลายอย่างในลักษณะรวมเป็นหนึ่งเดียว ชุดซอฟต์แวร์การขายตรงเหล่านี้มักจะสามารถเก็บรายละเอียดลูกค้าประวัติศาสตร์การขายและการขายที่รอดำเนินการ เครื่องมือควบคุมสินค้าคงคลังและการจัดการการขนส่งมักจะมีอยู่เช่นกัน
ซอฟต์แวร์ขายตรงประเภทอื่น ๆ สามารถติดตามรายละเอียดทางธุรกิจได้ตลอดเวลาและสร้างรายงานที่หลากหลาย โปรแกรมเหล่านี้มีประโยชน์เมื่อค้นหาว่ามีการทำเงินและทำเงินเป็นจำนวนเท่าใดซึ่งสามารถนำมาใช้เพื่อกำหนดจำนวนเงินที่เป็นหนี้ส่วนบุคคลหรือภาษีธุรกิจ รายงานอื่น ๆ อาจแสดงแนวโน้มการขายที่สามารถช่วยพิจารณาว่าจะสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใดในอนาคต
สำหรับตัวแทนขายตรงที่ทำงานในสภาพแวดล้อมทางการตลาดหลายระดับซอฟต์แวร์พิเศษสามารถช่วยติดตามพนักงานขายได้ ซอฟต์แวร์ขายตรงประเภทนี้มักจะสามารถปรับเปลี่ยนได้สำหรับโครงสร้างการขาย MLM ที่หลากหลายเพื่อแสดงให้เห็นว่าพนักงานขายแต่ละคนมียอดค่าคอมมิชชั่นเท่าใด อาจมีฟังก์ชั่นเพื่อดูประวัติการขายโดยละเอียดสำหรับตัวแทนแต่ละคนหรือเพื่อทำบันทึกเกี่ยวกับพวกเขา
การวางแผนงานปาร์ตี้เป็นงานเฉพาะอย่างหนึ่งที่ซอฟต์แวร์ขายตรงสามารถช่วยงานขายได้เป็นวิธีการหนึ่งที่ตัวแทนขายตรงจำนวนมากใช้เพื่อรวบรวมกลุ่มใหญ่เข้าด้วยกัน ด้วยเหตุนี้ซอฟต์แวร์ประเภทนี้สามารถใช้เพื่อตรวจสอบชื่อและที่อยู่รวมถึงสร้างคำเชิญ ซอฟต์แวร์วางแผนงานปาร์ตี้บางงานยังมีฟังก์ชั่นเฉพาะเพื่อช่วยเหลืองานปาร์ตี้ คุณสมบัติอื่น ๆ สามารถให้ตัวแทนฝ่ายขายกำหนดค่าเผื่อสำหรับของขวัญหรือเครดิตของโฮสต์หรือตัวเลือกการจัดส่งพิเศษสำหรับแขกที่มาปาร์ตี้ที่ซื้อสินค้า
